Delimitaciones de directores

Delimitaciones de funciones de los directores de la empresa













TEMA:
ANALIZAR LAS REPERCUSIONES QUE TIENE LA FALTA DE DELIMITACIÓN DE FUNCIONES DE LOS DIRECTIVOS DE LA EMPRESA ONE TO ONE.


Escuela: Instituto de Estudios Universitarios

Maestría: Ingeniería Administrativa

Materia: Seminario de Tesis 1

Catedrático: M.A. Gerardo Aarón Ramírez BautistaAlumno: Lic. Juan Antonio Magaña García

Matricula: 55216



INDICE


1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2. JUSTIFICACION

3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION
3.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS

4. HIPOTESIS

5. MARCO TEORICO
5.1. DEFINICION DE CONSULTORIA DE NEGOCIOS
5.1.1. ¿QUE ES LA CONSULTORIA DE NEGOCIOS?
5.1.2. ¿CUALES SON LOS BENEFICIOS?
5.1.3.¿CUANDO SE DEBE DE CONTRATAR?
5.2. PROCESO DE DEFINICION DE FUNCION Y DESCRIPCION DE PUESTO
5.2.1. ¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA DESCRIPCION DEL PUESTO?
5.2.2. BENEFICIOS DE LA DELIMITACION DE FUNCIONES

6. MARCO CONTEXTUAL
6.1. ENTORNO INTERNACIONAL
6.1.1.
6.2. ENTORNO NACIONAL
6.2.1.
6.3. ENTORNO ESTATAL
6.3.1.

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES



La empresa ONE To ONE es una firmaque va creciendo poco a poco en el ramo de la consultoría de negocios, uno de sus principales servicios que ofrece es la elaboración de Soportes (entregables), este trabajo se les brinda con el fin de poder justificar los servicios o trabajos que ofrecen los clientes. Esta es una nueva área que se acaba de aperturar en esta empresa (Documentación), por lo que siendo nueva carece de políticas,procesos, procedimientos y capacitación, esto le ha ocasionado contratiempos al área ya que la falta de delimitación de funciones por parte de Dirección ha ocasionado que los trabajos se retrasen y no se les brinde un excelente servicio a los clientes.
Aún falta por designar con que otras áreas estará trabajando en conjunto para poder tener un canal eficiente de información, ya que actualmente lasáreas de Dirección, Jurídico y Facturación están haciendo la función de mando y de canalizar los trabajos, por lo que ha ocasionado que esta información llegue sesgada y no se puedan elaborar los trabajos adecuadamente.
Esta falta de delimitación de funciones se ha originado desde la alta dirección de ONE To ONE, ya que no se respetan las jerarquías de cada Jefe de área.

La falta dedelimitación de funciones y procesos administrativos dentro de ONE To ONE a ocasionado que los trabajos estén retrasados, y esto mismo también hace que las personas que laboran en esta área de documentación se sientan muy insatisfechas e incomodas por no tener un adecuado orden y organización, dentro del área se ha tratado de llevar a cabo la planeación de los trabajos, más sin embrago en muchas ocasionesesa planeación no se logra, ya que los directivos en busca de tener nuevos clientes y más ingresos, toman nuevos proyectos sin el haber concluido los anteriores, por lo que se ocasiona el aplazamiento de todos los soportes.

Si la empresa ONE To ONE sigue trabajando con la misma metodología que actualmente maneja, perderá un gran número de clientes que confiaron en la firma para realizarles sussoportes y con ello también un gran número de ingresos. También la parte de recursos humanos se puede ver afectada, ya que los empleados que integran esta área de documentación también perderían las ganas y motivación por trabajar en la empresa ya que no se cuenta con una excelente organización y planeación de los trabajos y por consecuencias podrían también terminar toda relación laboral con lamisma, el trabajo se seguirá acumulando si los cambios pertinentes no se hacen en el tiempo justo y preciso.



JUSTIFICACION

En este proyecto se busca implementar la delimitación de funciones en el área de documentación de la empresa ONE To ONE para poder llevar a acabo de la manera más eficiente la elaboración de los soportes y de excelente calidad, tratando de cumplir en los tiempos...