DELL Dirección Estratégica

ETAPAS DE EVOLUCIÓN Y REVOLUCIÓN SEGÚN LARRY GREINER (SISTEMAS ORGANIZACIONALES)


ETAPA
EVOLUCION
REVOLUCIÓN


1.CREATIVIDAD
Michael Dell compra computadoras personales (PC) del exceso de inventario de los minoristas locales, les añadía mayor capacidad de memoria y controladores de disco.
La creciente competencia y las presiones de los costos comenzaron a erosionar los márgenes de Dell2.DIRECCIÓN
Dell trabaja en la composición e integración de un equipo de experimentado ejecutivos traídos de HP y Apple, de modo que la empresa continuo su crecimiento fenomenal en ventas.
Dell en 2004 es remplazado por Kevin Rollins como Director General, lo cual tuvo como consecuencia una caída en los ingresos netos.

3.DELEGACIÓN
EN 2007 Dell toma nuevamente su papel como Director General
Deseadistribuir a través de tiendas minoristas, por lo que la empresa cambia su forma de pensar en cuanto al marketing directo.


4.COORDINACION
Prefiere comenzar a distribuir sus propios productos a través de los principales minoristas de estados unidos; ampliando su línea de productos
Las ventas caen durante la gran recesión; y se enfrenta a una fuerte competencia


5.COLABORACIÓN
Mejorar el negocioprincipal a través de la rentabilidad de los negocios de computadores personales de escritorio y portátiles; mejorando la experiencia en línea de los clientes.
Dell debe de tomar una nueva estrategia; para recuperar mercado enfocándose a servicios de negocios rentables.


DISEÑO DE ORGANIZACIONES





ESTRATEGIAS SEGUIDAS POR MICHAEL DELL

Integración hacia adelante: Implica aumentar el control sobrelos distribuidores o detallistas.

Michael Dell implemento esta estrategia al momento de que solo sus computadores portátiles se ensamblaran en Malasia y China. Dell tuvo un fallido experimento en la distribución a través de tiendas minoristas en EE.UU pero esta estrategia tuvo éxito ya que alcanzo a tener 56000 puntos de venta.
Penetración del mercado: Pretende aumentar la participación delmercado que corresponde a los productos o servicios presentes, en los actuales mercados. La penetración en el mercado incluye aumentar la cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de ventas con artículos o reforzar las actividades publicitarias.
Esta estrategia fue utilizada por Michael Dell para el incremento de la rentabilidad de los negocio de loscomputadores personales de escritorio y portátiles y mejorar la experiencia en línea para los clientes. Dell incrementó sus ventas mediante llamadas telefónicas y por correo
Desarrollo del producto: Pretende incrementar las ventas mediante una modificación o mejoría de los productos o servicios.
Michael Dell cambio el portafolio a ofertas de mayor margen e ingresos permanentesmediante la ampliación del negocio de servicios a clientes, con soluciones de servidores, almacenamiento, servicios y software lo cual implico un crecimiento.
Diversión concéntrica: La adición de productos o servicios nuevos pero relacionados. Dell con el paso del tiempo amplio su línea de productos para incluir servidores, sistemas de almacenamiento, impresoras, software, periféricos y servicios.Equilibrar la calidez, la rentabilidad y el crecimiento, esto proporcionó la capacidad para desarrollar y adquirir mayores habilidades en productos y soluciones empresariales.


GESTIÓN DEL CAMBIO

La gestión del cambio ha de lograr que todo el mundo tenga claro por que nos metemos en ésto de la gestión excelente.
Los intentos de muchas empresas para implantar programas de gestión excelente y demejora continua salen mal. Por lo general, esto se debe a que la empresa no tiene lo suficientemente en cuenta el hecho de que estos Proyectos implican un cambio cultural para la Organización.
Nosotros sabemos que la habilidad clave para ello es la de gestionar el cambio. Por lo tanto, queremos ofrecerle las mejores prácticas para que eso no suceda en su organización. Esos intentos se van a...