Dell

CASO DELL
Preguntas
A. Describa de acuerdo a lo estudiado en clase y con el apoyo de la lectura de Porter, la ESTRATEGIA desarrollada por DELL.

Dell puso en marcha la estrategia dediferenciación. Desde varios aspectos, como por ejemplo Dell fue pionera en el modelo directo en la venta de computadores personales, pues tomaba pedidos directamente de los clientes (usuarios corporativos)mientras la competencia lo hacía mediante: distribuidores, revendedores y minoristas; de esta forma fue proporcionando mejores servicios y producto al mercado; además siempre estuvo en busca de nuevosmercados

a. Como configuró DELL sus actividades para competir.

Se configuró mediante un excelente plan de marketing y publicidad haciendo que sus clientes aun estando en recesión compren susproductos pues eran a precios bajos; además que proporcionaban varios servicios que los diferenciaban: soporte, línea telefónica atención 24 horas al día. Un estudio de mercado que le permitió conocerlas preferencias y necesidades de sus nuevos posibles clientes.


B. ¿Afectan la competencia en el sector los proveedores y clientes? ¿de qué forma?
C. La empresa Dell en su camino de ser mejor quelos demás mantuvo una postura muy clara la misma que será de gran ayuda se puede determinar que la frontera que delimita el entorno específico está relacionada con las actividades que desarrolla laempresa, no obstante, existen factores que actúan como fuerzas (competidores, clientes, proveedores, productos sustitutivos y competidores potenciales) que de forma dinámica interactúanpermanentemente con la empresa y que son el elemento fundamental a considerar para definir su competitividad. Principalmente nos enfocaremos a los proveedores y clientes ya que son agentes externos cuya influenciaes de gran importancia, sabemos que algunas empresas son totalmente autosuficientes y pueden disponer de todos los recursos que integran los productos que elaboran así como de los servicios...