Dell
Páginas: 43 (10595 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2011
HISTORIA DE DELL
Michael Dell nacido en 1965 en Houston, Texas, vio nacer la época de los ordenadores personales y rápidamente se convirtieron en su auténtica pasión. Se pasaba las horas en las tiendas de informática y al final convenció a sus padres para que le compraran un PC en su decimoquinto cumpleaños. Pero se enfurecieron cuando inmediatamente lo desmontó para descubrir cómo funcionaba.Entonces, gracias a un golpe de suerte, la feria National Computer Conference de 1982 (denominada ahora Comdex) resultó que tuvo lugar en Houston, y Dell se saltó las clases cada día para acudir a ella. Trataba del aspecto industrial de los ordenadores y le abrió los ojos a Dell. Descubrió los grandes beneficios derivados de las ventas de ordenadores, por lo que IBM podía comprar los componentespara un ordenador por unos 600-700 dólares y luego venderlos a los detallistas, que los vendían al público a 3.000 dólares.
Origen de un negocio
Dell se dio cuenta de que nadie podía comprar estos componentes y hacerse su propio ordenador. Y aún más la persona que vendía un ordenador en una tienda generalmente no sabía mucho de tecnología. Los detallistas obtenían 1.000 dólares por cadaordenador sin ofrecer un apoyo auténtico al cliente. La demanda de ordenadores era enorme y la gente no hacía preguntas, se limitaba a comprar. Incluso a su edad, Dell creía que él podía hacer mejores aparatos y venderlos a un precio más bajo, pero sus padres querían que fuese a la universidad y se convirtiera en médico.
En su primer año en la Universidad de Texas, Dell iba a clase a la vez quehacía cursos de informática para empresarios y profesionales. Como sus notas parecía que iban a ser mediocres, sus padres le hicieron una visita sorpresa. Se las ingenió para esconder todos los componentes de ordenador de su habitación, pero le dijeron con firmeza que tenía que abandonar la idea de un negocio informático y concentrarse en sus estudios. Su padre dijo: “Ten claras tus prioridades.¿Qué quieres hacer con tu vida?”. Y ante la característica falta de humor de su padre, contestó: “¡Quiero competir con IBM!”.
A principios de 1984 Dell registró formalmente una empresa con US$1.000 y una idea sin precedentes: forjar relaciones directamente con los clientes. A través de un pequeño anuncio en un periódico local, empezó a vender equipos mejorados y componentes por valor de más deUS$50.000 al mes, y sin decirle nada a sus padres se trasladó de su habitación a un apartamento de dos habitaciones. Alquiló una oficina de 300 m2 y empezó a contratar gente. Cuando el negocio empezó a arrancar, Dell supo que no le quedaba tiempo para ir a la universidad y la dejó.
A los 2 años siguientes su empresa tuvo que trasladarse tres veces a locales más grandes, además de empezar a vendersu propio PC basado en el modelo de 286 chips.
La compañía estuvo plagada por cambios de administración durante la mitad de 1980. Cambió su nombre a Dell Computer, adicionó oficinas de venta internacionales en 1987. En 1988 la compañía inició ventas a los grandes clientes, incluyendo agencias de gobierno. Ese año Dell fue de conocimiento público.
La compañía dió una traspié en 1990,reportando una caída del 64% en las ganancias. Las ventas fueron creciendo, pero así también los costos, principalmente a raíz de los esfuerzos para diseñar un PC usando componentes propios y chips de computadoras de instrucción reducida. También, las bodegas de la compañía fueron sobre abastecidas. En ese año Dell dio un giro al reducir los inventarios e introduciendo productos nuevos.
Dell ingresó alcampo de la venta al detal alquilando Soft Warehouse (después CompUSA) en 1990 y la oficina de cadena de suministro Staples en 1991 vende sus PC en precios de órdenes por correo. También ese año Dell abrió una planta en Irlanda.
En 1992, el Sr. Dell se convirtió en el CEO más joven en lograr un puesto en la lista de Fortune 500. Xerox acordó vender máquinas de Dell en Latinoamérica. Dell...
Michael Dell nacido en 1965 en Houston, Texas, vio nacer la época de los ordenadores personales y rápidamente se convirtieron en su auténtica pasión. Se pasaba las horas en las tiendas de informática y al final convenció a sus padres para que le compraran un PC en su decimoquinto cumpleaños. Pero se enfurecieron cuando inmediatamente lo desmontó para descubrir cómo funcionaba.Entonces, gracias a un golpe de suerte, la feria National Computer Conference de 1982 (denominada ahora Comdex) resultó que tuvo lugar en Houston, y Dell se saltó las clases cada día para acudir a ella. Trataba del aspecto industrial de los ordenadores y le abrió los ojos a Dell. Descubrió los grandes beneficios derivados de las ventas de ordenadores, por lo que IBM podía comprar los componentespara un ordenador por unos 600-700 dólares y luego venderlos a los detallistas, que los vendían al público a 3.000 dólares.
Origen de un negocio
Dell se dio cuenta de que nadie podía comprar estos componentes y hacerse su propio ordenador. Y aún más la persona que vendía un ordenador en una tienda generalmente no sabía mucho de tecnología. Los detallistas obtenían 1.000 dólares por cadaordenador sin ofrecer un apoyo auténtico al cliente. La demanda de ordenadores era enorme y la gente no hacía preguntas, se limitaba a comprar. Incluso a su edad, Dell creía que él podía hacer mejores aparatos y venderlos a un precio más bajo, pero sus padres querían que fuese a la universidad y se convirtiera en médico.
En su primer año en la Universidad de Texas, Dell iba a clase a la vez quehacía cursos de informática para empresarios y profesionales. Como sus notas parecía que iban a ser mediocres, sus padres le hicieron una visita sorpresa. Se las ingenió para esconder todos los componentes de ordenador de su habitación, pero le dijeron con firmeza que tenía que abandonar la idea de un negocio informático y concentrarse en sus estudios. Su padre dijo: “Ten claras tus prioridades.¿Qué quieres hacer con tu vida?”. Y ante la característica falta de humor de su padre, contestó: “¡Quiero competir con IBM!”.
A principios de 1984 Dell registró formalmente una empresa con US$1.000 y una idea sin precedentes: forjar relaciones directamente con los clientes. A través de un pequeño anuncio en un periódico local, empezó a vender equipos mejorados y componentes por valor de más deUS$50.000 al mes, y sin decirle nada a sus padres se trasladó de su habitación a un apartamento de dos habitaciones. Alquiló una oficina de 300 m2 y empezó a contratar gente. Cuando el negocio empezó a arrancar, Dell supo que no le quedaba tiempo para ir a la universidad y la dejó.
A los 2 años siguientes su empresa tuvo que trasladarse tres veces a locales más grandes, además de empezar a vendersu propio PC basado en el modelo de 286 chips.
La compañía estuvo plagada por cambios de administración durante la mitad de 1980. Cambió su nombre a Dell Computer, adicionó oficinas de venta internacionales en 1987. En 1988 la compañía inició ventas a los grandes clientes, incluyendo agencias de gobierno. Ese año Dell fue de conocimiento público.
La compañía dió una traspié en 1990,reportando una caída del 64% en las ganancias. Las ventas fueron creciendo, pero así también los costos, principalmente a raíz de los esfuerzos para diseñar un PC usando componentes propios y chips de computadoras de instrucción reducida. También, las bodegas de la compañía fueron sobre abastecidas. En ese año Dell dio un giro al reducir los inventarios e introduciendo productos nuevos.
Dell ingresó alcampo de la venta al detal alquilando Soft Warehouse (después CompUSA) en 1990 y la oficina de cadena de suministro Staples en 1991 vende sus PC en precios de órdenes por correo. También ese año Dell abrió una planta en Irlanda.
En 1992, el Sr. Dell se convirtió en el CEO más joven en lograr un puesto en la lista de Fortune 500. Xerox acordó vender máquinas de Dell en Latinoamérica. Dell...
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