Dell
EL ÉXITO DE DELL
1.- Cuales han sido los factores de éxito de Dell?
La compañía Dell se ha convertido en la más grande productora de computadores del mundo, lograndoutilidades que le ha permitido recapitalizarse y competir con grandes marcas del mercado de los computadores.
Este éxito de Dell dice relación con sus principios como son la relación directa con el clienteeliminando la figura del intermediario; la fabricación contra pedido; y un producto totalmente configurable por el cliente; Bajos costos, mínimo inventario y tecnologías según normas.
A lo que sesuma, una eficiente administración de los flujos y el éxito de la cadena de suministro, donde existen: clientes, manufactura y proveedores; generando una sinergia que le ha permitido segmentar susclientes según sus necesidades y perfiles lo que utiliza para desarrollar pronósticos necesarios para generar sus estrategias.
Dell ha logrado fidelizar a sus clientes escuchando y aprendiendo de ellos yrespondiendo a sus necesidades y demandas a través de sus cuentas de atención al cliente.
2.- ¿En qué sentido es vulnerable la empresa? ¿A que deberá prestar atención?
Como toda empresa existenaspectos vulnerables que deben ser detectados y corregidos por la empresa. En este caso la configuración de los equipos realizado por los propios usuarios según sus preferencias y propias habilidadeses una situación de vulnerabilidad, a lo que se suman otros aspectos mencionados a continuación:
Vulnerabilidad de sus productos:
Se ha descubierto una vulnerabilidad de tipo cross-sitescripting en Dell OpenManage Server Administrador 7.1 y en versiones anteriores. Esta vulnerabilidad permite a atacantes remotos ejecutar scripts arbitrarios en el contexto de la sesión del navegador delusuario afectado, con un nivel de riesgo alto.
Deficiencia en la estructura de algunos modelos de computadores a nivel de chasis, pantalla, deficiencias por calentamiento.
Versiones de protección de...
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