Dell

FORTALEZAS
• No es estático.
• Innovador del marketing en computadoras.
• Delegaba a sus subordinados en la creencia de que se obtiene mejores resultados al dar libertad apersonas talentosas.
• Los socios comerciales lo ven con una personalidad agresiva y jugador de riesgos extremos, siempre en el límite.

OPORTUNIDADES
• Estrategia dediferenciación en calidad, apoyo y precio.
• Alcance sobre el pedido
• Desarrollo de mercado
• Expansión geográfica (Europa tiene un crecimiento de 10% y EEUU 7%.
• Dedesarrollo de productos (En línea de productos)
• Trabaja en sistema de calidad de KAIZEN adaptado
o Mejora continua
o “Just in time”
o No emplea bodegaso Inventario de 2 horas

DEBILIDADES
• Es muy arriesgado y extremo
• La mayoría de las ventas son por internet y vía telefónica, no en todos los países tiene acceso
• Aveces no se confía en las on line que no pueden ver y tocar, ya se desconfía que realmente venga como se está comprando por internet
• Precios, si se compra vía internet los pagosson cash, si se compra en tiendas los pagos son a plazos.

AMENAZAS
• Riesgos en la estrategia de diferenciación: si la competencia logra copiar atributos atractivos de los productosDELL.
• Que la competencia encuentre mecanismos de igualar las capacidades de la empresa.
• Racionalizar operaciones y actividades de poco valor luego de un apoyo logístico yreducción de procesos innecesarios.
• Que las empresas hagan benchmarketing para comparar costos con DELL.
• Que la competencia encuentre compañías en aprietos financieros y sefusionen para hacerse más poderosas.
• Que la competencia lanzando una estrategia ofensiva en el mercado, obligue a DELL a lanzar una estrategia de publicidad y marketing más costosas.