Demanda mercantil

C. TITULAR DE LA DELEGACION EN MORELOS
DE LA PROCURADURIA FEDERAL DE LA DEFENSA
DEL CONSUMIDOR CUERNAVACA MORELOS.

CLAUDIA IBETH ESPINOZA OROPEZA, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones y todo tipo de documentos el ubicado en Av. Apizaco, Condominio Jacarandas, casa número 12, Colonia Felipe Neri, del Municipio de YautepecEstado de Morelos, autorizando para los mismos efectos a los CC. GENIFFER PAOLA ACOSTA ROSAS, EDER PINEDA ORTIZ, ERIKA CHAVEZ HERNANDEZ Y CARLOS ALBERTO ORTIZ BRICAIRE, FERNANDO MORALES GARCIA, Ante usted comparezco para exponer:

Que por medio del presente escrito y con fundamento en los artículos 1, 8, 28, tercer párrafo y 133 de la constitución Federal de los EstadosUnidos Mexicanos, 1, 14, 20 y 24 fracciones I, II y XVI y los demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor; VENGO A INTERPONER FORMAL QUEJA ENCONTRA DEL CENTRO DE AUTO SERVICIO COMERCIAL NUEVA WAL*MART DE MEXICO S. DE RL DE CV. LOS ATRIOS CUAUTLA 4090, quien tiene sus instalaciones en camino real a Tetelcingo Calderón, número 23, entre Barranca Tezahuapan y autopistaCuautla-Oaxtepec, Colonia tierra Larga, C.P. 62751, Cuautla Morelos, al cual le reclamo los siguientes:

H E C H O S.

1.- Con fecha Tres (03) de Enero (01) del año dos mil Diez (2010) adquirí por compraventa número 0506, en la tienda Comercial WALMART los atrios de Cuautla, una Laptop NETBOOK, MODELO D250-I70, NÚMERO DE SERIE LUS680B07291883AD1601, COLOR AZUL METALICO, Marca ACER, CON NÚMERODE ARTICULO 088448361288, tal y como lo acredito con ticket de compra de fecha 03 de Enero del año 2010, pagando por ella la cantidad de $5,190.00 (Cinco mil ciento noventa pesos 100/00 M.N.), ticket que se anexa a la presente, así mismo cabe hacer mención a su representación social que la suscrita junto con la compra antes mencionada, realizada a la tienda WAL*MAR los Atrios de Cuautla, adquirítambién un “certificado WAL*MART de protección” por la cantidad de $400.00 (CUATROCIENTOS PESOS 100/00 M.N.) pagando a la tienda WAL*MART Atrios de Cuautla, en su totalidad la cantidad de (Cinco mil quinientos noventa pesos 100/00 M.N.), certificado que establece una cobertura amplia por 12 meses, después de terminada la garantía del fabricante, es decir, con ese certificado que adquirí, obteníaprotección de mi maquina NETBOOK anteriormente singularizada, por un periodo de dos años, contados a partir de la fecha de adquisición o compraventa del producto, la cual fue el día 03 de Enero del año 2010, garantía que termina su vigencia hasta el 3 de Enero del año 2012, tal y como lo establece y lo acredito con CERTIFICADO WAL*MARK DE PROTECCIÓN, mismo que se anexa a la presente.

2.- Asílas cosas la suscrita acudí el pasado 1 de Enero de la presente anualidad, a las instalaciones de la tienda Comercial WAL*MARK los Atrios de Cuautla, específicamente a atención a clientes a manifestarle que quería hacer valido mi CERTIFICADO WAL*MARK DE PROTECCIÓN, respecto de la NETBOOK que adquirí el pasado 3 de Enero del año 2010, por el motivo de que repentinamente se apago sin causa o razónalguna, y que desde entonces ya no me había sido posible volver a encender mi maquina, por lo que la señorita que me atendió me manifestó que me atendería el Gerente de la tienda el C. DANIEL LUNA, manifestándome este sin importar las explicaciones y el certificado que le mostré, en el cual especifica claramente que mi maquina NETBOOK cuenta con una protección de un año con el fabricante y 12 mesescon la tienda WAL*Mark los Atrios de Cuautla terminada la garantía del fabricante y que para el caso nos encontrábamos en dicha hipótesis, este se concreto a decirme LO SIENTO MUCHO SEÑORITA LA TIENDA WAL*MARK, NOSE PUEDE HACER RESPONSABLE POR SU MAQUINA, HAGA USTED LO QUE CREA CONVENIENTE Y LE SOLICITO ME DEJE ATENDER A OTRAS PERSONAS, por lo que en ese momento salí muy molesta de la tienda y...