demanda



Reporte

Administración de la demanda
Relaciones redituables con los clientes.
Filosofía de dirección de la mercadotecnia


Presentan:
Arvayo Luna Octavio
Barraza Valenzuela Reyna Esmeralda
Ríos Duran María Alejandra
Sánchez Núñez Alma Dinorah

Materia:
Dirección de Mercadotecnia

Maestra
M.E. Mayté Borbón AcuñaHermosillo, Sonora A 13 de Agosto 2013
Índice





















Introducción
En el presente trabajo se tiene como objetivo dar a conocer un reporte en cual se conceptualizaran los siguientes temas:
Administración de la demanda
Relaciones redituables con los clientes.
Filosofía de dirección de lamercadotecnia

Después de que se dé una breve explicación de los temas anteriores, se presentará una entrevista de un especialista en marketing para que obtener su opinión sobre los mismos y cómo los aplica en la empresa donde trabaja.
















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Administración de Demanda.
Se refiere principalmente al proceso de ajustar la capacidad de la empresa para equilibrarla con la demanda.Demanda
Es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores están dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes además, tienen la capacidad de pago para realizar la transacción a un precio determinado y en un lugar establecido.


Capacidad
Es la suficiencia de un recurso de manufactura o de servicio, como una instalación, un proceso, unaestación de trabajo o una pieza de equipo, para lograr su propósito


Desmarketing,
Aquellas actividades que se encuentran dirigidas a reducir o desanimar la demanda de productos o recursos vitales, especialmente aquellos productos que pueden agotarse por un consumo excesivo



Nivel de la demanda,


Tiempos de la demanda
 De tendencia, es decir, el incremento o decrementosistemático de la media de la
 serie a través del tiempo.
 Estacional, o sea, un patrón repetible de incrementos o decrementos de la demanda, dependiendo de la hora del día, la semana, el mes o la temporada;
 Cíclico, o sea, una pauta de incrementos o decrementos graduales y menos previsibles de la demanda, los cuales se presentan en el curso de periodos de tiempo; y
 Aleatorio, es decir, unaserie de variaciones imprevisibles de la demanda.


Naturaleza de la demanda



Relaciones redituables con los clientes.
Atracción de clientes nuevos.
 Mercadeo de atracción es una técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre.
Es decir, en lugar de centrarse directamenteen la venta, la empresa que realiza el mercadeo de atracción se centraría en informar al potencial consumidor, de forma que éste tome a dicha empresa por una experta en el tema.
El mercadeo de atracción es muchas veces comparado con el mercadeo relacional, el cual también se base en la creación de una relación con el potenciar consumidor. Con la diferencia que el mercadeo relacional, también seutiliza para retención de consumidores ya adquiridos.


Retención de clientes actuales.
Es el enfoque que las empresas y las organizaciones hacen en todos sus aspectos para hacer perdurar en el tiempo la permanencia de sus clientes actuales.
Elementos claves a tener en cuenta y cambiar los paradigmas: Cesar mayores los esfuerzos y recursos en la búsqueda interminable de nuevos clientes y seconcentrar equilibradamente estos en mantener relaciones a largo plazo con los clientes existentes.

Mantenimiento de relaciones duraderas.
Consiste básicamente en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por cliente.
Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con...