Demandas

ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PERSONALIZADA A CIUDADANOS
SEDE CENTRAL 01.ENE.2006 - 30.JUN.2010 Años 2006 2007 2008 2009 2010 Enero 129 129 96 111 94 Febrero 104 97 82 7 76 Marzo 127 112 97 343 99 Abril 95 80 106 109 86 Mayo 107 102 88 88 118 Junio 84 82 105 109 119 Julio 120 96 113 103 Agosto 117 101 110 106 Setiembre 114 103 121 84 Octubre 133 114 142 116 Noviembre Diciembre 119 100 117 65 113 94 10485 Total 1349 1198 1267 1365 592

400 350 300 250 200 150 100 50 0 2006

2007 2008
2009 2010

Fuente: Sistema Integrado de Trámite Documentario

ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PERSONALIZADA A CIUDADANOS
OFICINAS REGIONALES DE CONTROL A NIVEL NACIONAL 01.ENE.2006 - 30.JUN.2010 La Directiva Nº 008-2003-CG/DPC - Servicio de Atención de Denuncias, aprobada mediante Resolución de Contraloría Nº4432003-CG del 31.DIC.2003, establece que las Oficinas Regionales de Control son responsables del proceso de atención de las denuncias ciudadanas que les sean presentadas, dentro del ámbito de su respectiva competencia funcional.
AÑOS

ZONALES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

TOTAL

ZN 39 54 83 48 104 58 62 76 75 66 60 52 777

2006 ZC23 90 82 70 77 90 105 114 79 95 71 85 981 2,770

ZS 54 101 77 44 48 64 88 126 81 108 127 94 1012

ZN 86 111 191 86 76 38 95 96 82 56 103 82 1102

2007 ZC 105 103 55 28 38 31 32 27 21 30 37 25 532 2,044

ZS 87 52 42 47 31 18 15 18 38 18 21 23 410

ZN 92 56 69 45 43 32 37 51 54 54 38 49 620

2008 ZC ZS 39 21 32 31 23 34 36 21 25 32 47 44 40 44 24 46 43 37 45 27 26 24 13 25 393 386 1,399ZN 71 66 82 99 65 85 49 97 63 66 72 57 872

2009 ZC ZS 83 36 52 43 79 68 28 69 100 41 79 54 76 55 43 32 34 57 39 56 38 80 49 74 700 665 2,237

ZN 60 74 64 39 54 63

2010 ZC ZS 33 59 28 42 30 85 46 55 59 85 53 44

354

249 973

370

Fuente: Sistema Integrado de Trámite Documentario

3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0

2,770 2,044 1,399 973

2,237

2006

2007

20082009

2010

ZONAL NORTE - ZN CAJAMARCA CHICLAYO IQUITOS MOYOBAMBA PIURA TRUJILLO

ZONAL CENTRO- ZC AYACUCHO HUANCAVELICA HUANCAYO HUANUCO HUARAZ ICA

ZONAL SUR- ZS ABANCAY AREQUIPA CUSCO MOQUEGUA PUNO TACNA

ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PERSONALIZADA A CIUDADANOS
OFICINAS REGIONALES DE CONTROL BAJO EL ÁMBITO DE LA GERENCIA ZONAL NORTE 01.JUN.2009 - 30.JUN.2010

Oficinas Regionales CAJAMARCACHICLAYO IQUITOS MOYOBAMBA PIURA TRUJILLO TOTAL

2009

2010

Jun.09 Jul.09 Ago.09 Sep.09 Oct.09 Nov.09 Dic.09 Ene.09 Feb.10 Mar.10 Abr.10 May.10 Jun.10 48 3 46 12 13 25 20 29 35 12 11 8 1 8 7 343 18 14 16 11 7 8 27 12 17 17 2 3 5 6 6 0 6 3 9 9 6 6 4 1 0 2 0 5 0 0 2 2 0 1 2 2 20 10 16 23 19 23 15 7 6 12 7 16 32 6 12 11 4 9 8 5 12 14 4 2 5 7 85 35 423 63 66 72 57 60 74 64 39 54 63

Total263 505 65 17 206 99 1155

40 35 30 25 IQUITOS 20
15 MOYOBAMBA

CAJAMARCA

CHICLAYO

10 5

PIURA

TRUJILLO 0 Jun.09 Jul.09 Ago.09 Sep.09 Oct.09 Nov.09 Dic.09 Ene.09 Feb.10 Mar.10 Abr.10 May.10 Jun.10

Fuente: Sistema Integrado de Trámite Documentario

ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN PERSONALIZADA A CIUDADANOS
OFICINAS REGIONALES DE CONTROL BAJO EL ÁMBITO DE LA GERENCIA ZONAL CENTRO01.JUN.2009 - 30.JUN.2010 OFICINAS 2009 2010 Jun.09 Jul.09 Ago.09 Sep.09 Oct.09 Nov.09 Dic.09 Ene.10 Feb.10 Mar.10 Abr.10 May.10 Jun.10 REGIONALES AYACUCHO 6 3 2 1 3 2 2 2 2 0 2 1 0 HUANCAVELICA 0 7 343 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 HUANCAYO 12 16 17 16 18 18 11 16 13 16 20 20 14 HUANUCO 47 49 4 5 2 6 24 3 2 4 3 3 3 HUARAZ 12 6 18 5 9 8 7 7 7 7 11 11 29 ICA 2 2 2 7 7 4 5 5 4 3 10 10 4 TOTAL 79 83 386 34 39 38 4933 28 30 46 46 53 Total 26 354 207 155 137 65 944

40 35 30 25 HUANCAYO 20 15 10 5 0 Jun.09 Jul.09 Ago.09 Sep.09 Oct.09 Nov.09 Dic.09 Ene.10 Feb.10 Mar.10 Abr.10 May.10 Jun.10 HUANUCO AYACUCHO

HUANCAVELICA

HUARAZ

ICA

Fuente: Sistema Integrado de Trámite Documentario

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OFICINAS REGIONALES DE CONTROL BAJO EL ÁMBITO DE LA GERENCIA...