demendad de servicio

DEMANDA DE SERVICIOS 
“DEMANDA”
1.1. Definición: “Cantidades de un bien o servicio que un consumidor puede y está dispuesto (de forma explícita) a adquirir (para cada nivel de precios señalado para el mismo y para unas circunstancias de mercado dadas). En el ámbito sanitario y como criterio de asignación de recursos, representa la expresión de las preferencias de los individuos en forma de sudisposición a pagar a cambio de recibir servicios sanitarios y satisfacer así su utilidad individual a través de sistemas de mercado” (1).
1.2 Factores que regulan la demanda: En general se admite que la demanda depende de:

a) la percepción que las personas tengan de sus necesidades de salud

b) la seguridad que tiene el usuario que el gasto en salud que realizará le brindará beneficiosproporcionalmente mayores a la “inversión” o “gasto” (percepción subjetiva) que efectuará.

c) el precio del bien o servicio

d) el precio de otros bienes complementarios o sustitutivos

e) la renta: flujo de beneficios que recibe un individuo (en forma de salarios, intereses, dividendos u otros ingresos) o rinde anualmente una cosa.

f) los gustos o hábitos de los individuos.

Tiene comojuicio de valor la soberanía del consumidor. Como noción económica la eficiencia del consumo. Como objetivo: la maximización de la utilidad individual a través del sistema de mercado.
1.3 Leyes de la demanda: observación empírica según la cual cuando baja el precio de un producto, aumenta su demanda de parte de los individuos. (1)

Esta ley tiene tres excepciones:
a) Efecto especulación: lademanda de valores mobiliarios crece cuando aumenta su precio, en la creencia de que a corto plazo crecerán aún más.
b) la demanda de ciertos bienes de lujo crece cuando aumenta su precio porque concede a su consumidor cierto prestigio social.
c) Efecto Giffen: la demanda de productos de primera necesidad – para niveles muy bajos de Renta – crece cuando aumenta su precio.
1.4 Tipos de demanda:1.4.1. Demanda total: la presentada cuando las instituciones se encuentran complacidas con la cantidad de trabajo que tienen en relación a su capacidad productiva, nivel de instalaciones y resultados económicos deseados y obtenidos. La demanda total puede variar por el cambio de preferencia de los clientes o por un aumento de la competencia. Para mantener la demanda total se debe medir el grado desatisfacción de los clientes y asegurarse que se está haciendo un buen trabajo. (3)
1.4.2. Demanda potencial o latente: aquella demanda ante la cual un significativo número de clientes puede desear algo que no puede satisfacer por ninguna oferta existente. (3)
Demanda de naturaleza sanitaria que es percibida (aunque no expresada) por un individuo y que algún experto diferente de él consideranecesaria. Es la diferencia existente entre las necesidades justificadas (y percibidas por los propios pacientes) y las explícitamente manifestadas (aunque no lleguen a ser objeto de atención) ante los proveedores de atención sanitaria. (1)
1.4.3. Demanda negativa: Cuando a la mayor parte del mercado le disgusta la oferta existente de determinado servicio y hasta puede pagar un precio porevitarla. (3)(5).
1.4.4. Demanda irregular: Aquella que varía en base a la estación climática, el día o incluso la hora causando problemas de capacidad productiva inutilizada o de exceso de trabajo, según su fluctuación. (3)
1.4.5. Demanda aleatoria o imprevisible: Demanda impredecible en cuanto a su volumen, lugar y tiempo en que será formulada. Vinculada a la incertidumbre por su carácter en elproceso de enfermar lo que dificulta la planeación individual de gasto y ahorro de los individuos y favorece la constitución de sistemas de aseguramiento para cubrir esta contingencia ”. (1)
1.4.6. Demanda imprevista, inesperada o desplazada: aquella originada por determinados grupos humanos o segmentos de clientes que no se había previsto o deseado captar con la oferta presentada. (4)
1.4.7....