DEMETRIA
ACTA DE GARANTÍA POR ERROR
SISTEMA SIA 2.0
Por medio de la presente acta, Nuevas Tecnologías del Ecuador S.A. secompromete para con el cliente Almacenes Comego C.A. a ejecutar una garantía contra errores con respecto al producto entregado al cliente, Sistema SIA 2.0,en los siguientes términos:
1.- La presente Actade Garantía aplicará solamente en el caso de que se presente un error en el Sistema SIA 2.0.
2.- Nuevas Tecnologías del Ecuador S.A. reconoce como error, solamente a los 2 eventos que a continuaciónprocedemos a nombrar:
2.1.- Mal cálculo aritmético de una operación en cualquiera de los módulos que
Integra el sistema SIA 2.0.
2.2.- Mal almacenamiento de información en labase de datos utilizada por
Sistema SIA 2.0
3.- Cualquier otro evento que produzca un mal funcionamiento del sistema como: virus en el servidor o pcs que usan la aplicación,eliminación de archivos de la aplicación, mal uso de la aplicación por parte de los usuarios, funcionamiento inadecuado del hardware del servidor o estaciones de trabajo, funcionamiento inadecuadodel sistema operativo, funcionamiento inadecuado de la red y otros, no serán imputables al sistema SIA 2.0. Nuevas Tecnologías del Ecuador se reserva el derecho de dar solución a cualquiera de estoscausales. En caso de que Nuevas Tecnologías del Ecuador acceda a dar solución sea remota o presencial cobrará un rubro por el trabajo realizado.
4.- En el caso en que el se presente un error enel Sistema SIA 2.0,
el cliente deberá realizar las siguientes acciones:
4.1.- Comunicar la ocurrencia del error por escrito a través
de una simple carta o vía correoelectrónico a nuestras
oficinas.
4.2.- Adjuntar a la carta o correo electrónico envíado todos
los soportes o medios necesarios que ayuden a esclarecer...
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