Deming cuestionario

DEMING
1-Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios
Tiempo en el negocio:
Cual es la visión del negocio:
Buscan innovar, por ejemplo ofrecer nuevos productos a los clientes,menciónelos:
2-Adoptar la nueva filosofía
¿Qué conciencia se hace en el personal para poder brindar la mejor calidad a los clientes, desde el producto hasta el servicio dado?
¿Cuál es el nivel detolerancia a la mala calidad?
¿Qué hace la gerencia para ayudar en la obtención de la calidad del proceso?
3-No depender más de la inspección masiva
¿Se inspecciona cada producto?
¿Qué medidas tomapara garantizar la calidad del producto y servicio?
El personal en su área de trabajo (cocina, atención al cliente), se encarga de la calidad en su área, mencione que hace:
4-Acabar con la práctica deadjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio
En cuanto a sus proveedores, se basan en el precio o en la calidad ofrecida por estos:
Tiempo que tiene de hacer negocios con losmismos proveedores:
¿Recibe la misma atención una persona que viene por una soda que aquel que lleva varias pizzas?
5-Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio
Quemejoras ha realizado recientemente al proceso de cocina:
Que mejoras ha realizado al proceso de servicio o atención al cliente:
¿Qué mejoras o programas de mejora se tiene pensados efectuar en elnegocio a corto plazo?

Luego de analizar la información obtenida, se contrasta con los principios y se muestra en el siguiente cuadro de chequeo si se aplican:Principio | Se aplica |
1-Constancia en el propósito demejorar productos y servicios | SI |
2-Adoptar la nueva filosofia | SI |
3-No depender más de la inspección masiva | SI |
4-Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose...