DEMING TRABAJO


Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de las Ciencias Económico Administrativo

Nombre del trabajo: 2.1.1. W. Edwards Deming
Materia: Gestión de la calidad
Maestro: Vergara Ocho Arturo
Alumna: Mireles Álvarez Guadalupe
Grupo: 0309-E
Fecha: Agosto del 2015




Introducción:
W. Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, estado de Iowa. Al inicio de su carrera sededicó a trabajar sobre el control estadístico de la calidad, pero la entrada de los E.U. a la Segunda Guerra Mundial y la demanda excesiva de productos por parte de los aliados provocó que las empresas americanas se orientaran a la producción en masa satisfaciendo dicha demanda en un mercado muy estandarizado y muy cerrado, dejando de lado las ideas de Shewart, Deming y otros precursores.
Hoy esconsiderado en general como el máximo experto en gestión de calidad, y todavía es citado como el precursor de la tercera revolución industrial (la primera tuvo lugar a comienzos del siglo XIX con la simple automatización; la segunda, a fines del mismo siglo con los conceptos de ensamblado/montaje, y la tercera está ocurriendo con la revolución de la información/informática y la computación).
Acontinuación se detalla más sobre este personaje tan importante en la historia en materia de calidad así como las aportaciones que este hombre ha hecho y que fueron trascendentales.











Temas a tratar:

Filosofía de Deming
Los principios básicos
14 puntos Deming
Ciclo Deming



















Desarrollo:
Unidad II Autores relevantes sobre la calidad y sus principales aportaciones.
Filosofía deDeming
W. Edwards Deming se doctoro en física y trabajo para la Wester Electric en años 20-30. Deming estuvo especialmente interesado en métodos estadísticos de Walter Shewhart. Comenzó aplicando técnicas estadísticas a diferentes procesos productivos consiguiendo mejora de forma de forma considerable la productividad, si bien no se conformó con llevar a la práctica estos métodos si no quelos desarrollo de forma notable. Deming afirma que los métodos estadísticos proporcionan el único método de análisis que sirve de guía para endender los fallos y reducirlos.
La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios.

 
Los fundamentos del pensamiento de Deming se resumen en que la calidad es la base de una economía sana, ya que las mejoras a lacalidad crean una reacción en cadena que al final genera crecimiento en el nivel del empleo. El concepto de calidad presenta una dificultad grande para las empresas: en principio es un concepto subjetivo.
Definía el control de calidad como “la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del productopor parte del usuario”





Los Principios Básicos
 
Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado. En otras palabras, la calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela. En vista de que las necesidades y deseos del consumidor son siempre cambiantes, el modo de definir la calidad con referencia al consumidorconsiste en redefinir constantemente los requerimientos.
 
La productividad aumenta mientras la variabilidad disminuye. El control de calidad es necesario, ya que todas las cosas varían. El control estadístico no significa la ausencia de productos o servicios defectuosos, sino que más bien permite predecir los límites de las variaciones. Hay dos tipos de variación: fortuitas e imputables. Esinútil tratar de erradicar los defectos causados por el azar. Pero puede resultar muy difícil distinguir entre los dos, o determinar las causas imputables. No basta con responder a las especificaciones; también es necesario reducir la variación.
 
Deming critica severamente el estilo de administración en Estados Unidos y es un defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de...