deming

1) El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA (Plan, Do, Check, Act, en español: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), es una estrategia de mejora continua de la calidad en laadministración de una organización. También se denomina espiral de mejora continua, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart que es muy utilizado por los sistemas de administración de la calidad.Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo loscostos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.

2) La función logística se encargade la gestión de los flujos físicos y se interesa a su entorno que son:
Recursos.
Bienes necesarios a la realización de la prestación.
Servicios.
La función logística gestiona directamente losflujos físicos e indirectamente los flujos financieros y de información asociados. Los flujos físicos son generalmente divididos entre los “de compra” (entre un proveedor y su cliente), “de distribución”(entre un proveedor y el cliente final), “de devolución” (logística inversa).

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4) El mayor desempeño de un logístico está en la movilidad de un producto o servicio para ponerlo a disposicióndel cliente en el momento y el lugar en que deseen consumirlo de manera oportuna.

5) El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medioselectrónicos. A mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes yacia servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas decrédito.
Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, el marketing en Internet, el...