deming

EL MODELO JAPONÉS – Modelo Deming

E
l primer modelo, el Deming, se desarrolla en Japón en 1951 por la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros). Este modelo recoge la aplicaciónprácticade las teorías japonesas del Control Total de la Calidad (TQC) o control de calidad en toda la empresa (CWQC).
El premio Deming lo otorga de manera anual la JUSE a la empresa que logra lamejoraplicación de la calidad. Todo esto ha sido fundamental para el desarrollo en Japón de la cultura de la Calidad Total.
La evaluación en este modelo tiene como principal objetivo comprobar quemediante laimplantación del control de calidad en toda la organización, se obtengan buenos resultados. La producción es vista como un sistema, por lo que la mejora de la calidad abarca a toda lalínea deproducción, desde la recepción de los materiales hasta el consumidor (que se sitúa como la pieza más importante). La calidad se debe orientar a las necesidades de los consumidoresactuales y futuros.

Elmodelo recoge diez criterios de evaluación de la gestión de calidad de la organización: 

1. Políticas y objetivos, 
2. Organización
3. Flujo de Información y suutilización, 
4.Estandarización, 
5. Educación y su diseminación (Desarrollo y utilización de los Recursos Humanos)
6. Aseguramiento de la Calidad
7. Gestión y control 
8. Mejora
9. Resultados y 10.Planes para el futuro 

[pic]1.- Políticas y Objetivos

Se analiza como se establecen las políticas de dirección, calidad y control de calidad, y cómo se transmiten a todos los sectores delaempresa. También se evalúa si los contenidos de esta política son adecuados y si se presentan con claridad.

Subcriterios :

- Políticas de calidad y de control de calidad, y su lugar enlagestión global del
negocio.
- Claridad de las políticas (objetivos y mediciones prioritarias).
- Métodos y procesos para el establecimiento de las políticas.
- Relación de... [continua]