Deming

¿Por qué la calidad aumenta la productividad? La respuesta es calificada por Deming como la reacción en cadena. Se grafica de la siguiente manera. |   |
¿Por qué disminuyenlos costos? Porque hay menos desperdicios, menor reproceso, menos errores, menos retrasos, se aprovecha mejor el tiempo de máquinas, sólo se emplean los insumosnecesarios.¿Por qué mejora la productividad? Porque las horas – hombre y las horas – máquina no se malgastan, se aprovechan mejor. Los recursos renovables no se deterioran.¿Por qué seconquista el mercado? Porque se planifica y se produce en relación con las preferencias y requerimientos del cliente, y se mejora continuamente en ese sentido.¿Por qué se permaneceen el negocio? Porque el cliente satisfecho volverá a comprar y recomendará hacer los mismo a otros clientes.¿Por qué se incrementa el trabajo? Porque el mercado ha sidoconquistado y está en aumento. El operario está orgulloso de su trabajo. | |

El Círculo de DemingEl llamado Círculo de Deming constituye una herramienta valiosa para llevaradelante la mejora del total del proceso de producción o de alguna de sus partes. Constituye al mismo tiempo, un símbolo de la mejora continua. |   |
El círculo estárepresentado por las siguientes partes o acciones.Planear lo que se pretende alcanzar, incluyendo con ello la incorporación de las observaciones a lo que se viene realizando.Hacer ollevar adelante lo planeado.Chequear o verificar que se haya actuado de acuerdo a lo planeado así como los efectos del plan.Actuar a partir de los resultados a fin deincorporar lo aprendido, lo cual es expresado en observaciones y recomendaciones.El círculo representa en cuadrantes estas acciones, las cuales se deben aplicar indefinidamente. | |