Deming

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

Facultad de ciencias económicas
Materia: Filosofía de la Calidad
Docente: Lic. Carlos Fernando Estévez Lovos
Tema: “Maestros De La Calidad”
Grupo 07

Integrantes
Estudiantes

Código de
carrera

Carnet
Estudiantil

1

Barton Recinos
Melissa Maribel
Licenciatura en diseño gráfico publicitario

 
010803

BR100715

2

Calderón Zelaya
Andrea Fabiola
Licenciatura enpsicología

010105
 

CJ100915

3

Franconi Contreras
Diego Mauricio
Licenciatura en diseño gráfico publicitario
Martínez Beltrán
Fernando Alberto
Licenciatura en relaciones publicas y
comunicaciones

 
010803

FC100215

 
010201

MB101012

4

5

Mejía Zaldívar
Ruth Naomi
Administración de empresa turística

010217

Mz100314

6

Molina Herrera
Katherine Gisselle
Ingeniería en telecomunicaciones

 010305

MH103315

7

Rivera Meléndez
Alfredo
Licenciatura en relaciones internacionales

 
010401

RM104915

8

Sandoval Jarquín
Carlos Rene
Licenciatura en administración de empresa

 
010206

SJ100214

INTRODUCCION
En el siguiente trabajo se da a conocer acerca de los
maestros de la calidad, los cuales son reconocidos por sus
aportes en busca de mejorar el servicio o producto, tienen
diferentesideologías sin embargo con un objetivo en
común, que van en busca de la calidad y de buscar el
perfeccionamiento y satisfacción del cliente. Son
diferentes métodos que cada maestro de la calidad
aportan a continuación conoceremos mas de dichos
aportes. La calidad se enfoca en el mejoramiento continuo
del empleado y la empresa para un mejor servicio o
producto.

OBJETIVOS
Objetivo general:
• Conocery aprender acerca de los maestros de la calidad que aportaron no
solo para la historia si no para la mejora del empleado y de la empresa a la
mejora en todos los aspectos
• Analizar las mejoras que se pueden llevar a cabo siguiendo los pasos de los
maestros de la calidad
Objetivo especifico:
• Aprender a cómo implementar los pasos y guías de los maestros de la calidad
siguiendo las aportacionesque han dada para mantener y mejorar la
excelencia (calidad)
• Aplicar en nuestros diferentes trabajos como es nuestra formación de carácter
personal la formas de liderazgo y de trabajar en equipo para tener calidad

WILLIAM EDWARDS DEMING 
• 14 de octubre de 1900 - 
20 de diciembre de 1993. Fue
un estadístico estadounidense,
profesor universitario, autor de
textos, consultor y difusor delconcepto de calidad total. Su
nombre
está
asociado
al
desarrollo
ycrecimiento
de Japón después
de
la 
Segunda Guerra Mundial

Los 14 Principios del doctor Deming:

• 1.
•

• 2.

Crear constancia en el propósito de
mejorar el producto y el servicio.

Mostrar claramente que la idea es mejorar el
producto y servicio, que el objetivo es ser
competitivo y mantenerse en el mercado.

•

Adoptar la nuevaFilosofía

Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la
cual todos se benefician, y ponerla en práctica
mostrándola a los empleados, a los clientes y a los
proveedores. Liderar el cambio a la nueva filosofía es
vital.

Los 14 Principios del doctor Deming:

• 3.

Dejar de depender de la inspección

de todos los productos como una forma de
asegurar la calidad, ya que esto no lo
garantiza.

•

No hayque dejar a las inspecciones de calidad la
responsabilidad sobre la calidad del proceso y del
producto.

• 4.
•

Acabar con la practica de hacer el
negocio solo con base en el precio.

 El establecimiento de acuerdos con proveedores
únicos a largo plazo, donde se prime la lealtad y la
confianza, se ha demostrado que es mejor que la
venta al mejor postor, con el precio más bajo.

Los 14 Principiosdel doctor Deming:

• 6.

• 5.
•

Mejorar constantemente el sistema
de producción y servicio.

Nuestro sistema de producción, los servicios y la
planificación deben contar con un proceso de mejora
continua
que
nos
permita
mejorarlos
constantemente y hacerlos más eficientes.

Implantar la formación (instituir en el
trabajo).

• Evitar que la capacitación
no esté reglada, ni
dirigida por la...