Deming
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BIOGRAFIA DE WILLIAMS EDWARDS DEMING
(1900-1994)
El Padre de la Calidad Moderna”, nació el 14 de Octubre de 1900, en SiouxCity, Iowa. Sus primeros años de vida se caracterizaron por la pobreza y el trabajo duro.
Estudió ingeniería en la Universidad de Wyoming. Recibió un PhD en Físicas Matemáticas en la Universidad deYale en 1927.
Deming conoció a Walter Shewhart, un estadístico para Laboratorios Bell y sus escritos se convirtieron en la base de sus enseñanzas.
Durante la Segunda Guerra Mundial, enseñó a lostécnicos e ingenieros americanos, estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses. Después de la guerra, la UniónJaponesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming. Ignorado por las corporaciones americanas, fue a Japón en 1950 a la edad de 49 años y enseñó en los siguientes treinta años a los administradores,ingenieros y científicos japoneses, cómo producir calidad.
Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraban en crisis. Ellos escucharon y cambiaron su forma de pensar, suestilo de administrar y su trato a los empleados. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial.No fue hasta la transmisión de un documental por NBC en Junio de 1980, detallando el éxito industrial de Japón que las corporaciones americanas prestaron atención y buscaron la asesoría de Deming.Deming compartió con algunas de las corporaciones más grandes de América sus ahora famosos “Catorce Puntos” y “Siete Pecados Mortales”.
Encontró que las soluciones rápidas y fáciles, típicas de lasCorporaciones Americanas no funcionaban. A través de un proceso de transformación en avance y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse...
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