Demo de auditoria

Enrique Benjamín Franklin:
“El gran reto acerca de crear el futuro no es predecirlo. La meta es tratar de imaginar un futuro que sea verosímil: el futuro que podemos crear. Para ese efecto, las nuevas herramientas de estrategia tienen que echar raíces porque no se puede crear el futuro utilizando las viejas herramientas de estrategia. El esfuerzo que realiza para crear un punto de vista sobreel futuro y una estrategia para manejar el cambio, representa la capacidad de desarrollar un sentido profundo de discontinuidades para crear una jerarquía de imaginación”.

Gary Hamel

CONTENIDO
CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2 CAPÍTULO 3 CAPÍTULO 4 CAPÍTULO 5 MARCO CONCEPTUAL EL AUDITOR METODOLOGÍA DE L AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INDICADORES CUESTIONARIOS

CAPÍTULO 6
CAPÍTULO 7 CAPÍTULO 8

CÉDULAS YGRÁFICOS
ESCALAS DE MEDICIÓN NORMAS DE CALIDAD

CAPÍTULO 9
CAPÍTULO 10 CAPÍTULO 11

LA AUDITORIA EN EL SECTOR PRIVADO
LA AUDITORIA EN EL SECTOR PÚBLICO AUDITORIA INTELIGENTE

Concepto

Una auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de conocer su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y crearuna ventaja competitiva sustentable

Alcance
• Naturaleza jurídica • Criterios de funcionamiento • Estilo de administración • Enfoque estratégico • Proceso administrativo • Giro industrial • Sector de actividad • Ámbito de operación • Tamaño de la empresa • Número de empleados • Relaciones de coordinación • Desarrollo tecnológico • Sistemas de comunicación e información • Nivel de desempeño •Trato a clientes (internos y externos) • Entorno • Productos y/o servicios • Sistemas de calidad

Áreas de aplicación
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN Visión Misión Objetivos Metas Estrategias / tácticas Procesos Políticas Procedimientos Programas Enfoques Niveles Horizontes DIRECCIÓN Liderazgo Comunicación Motivación Grupos y equipos de trabajo Manejo del estrés, el conflicto y la crisisTecnología de la información Toma de decisiones Creatividad e innovación Adquisiciones Almacenes e inventarios Asesoría externa Asesoría interna Coordinación Distribución del espacio Exportaciones Globalización Importaciones Informática Investigación y desarrollo Marketing Operaciones Proveedores Proyectos Recursos financieros y contabilidad Servicio a clientes Servicios generales SistemasELEMENTOS ESPECÍFICOS

ORGANIZACIÓN Estructura organizacional División y distribución de funciones Cultura organizacional Recursos humanos Cambio organizacional Estudios administrativos Instrumentos técnicos

CONTROL Naturaleza Sistemas Niveles Proceso Áreas de aplicación Herramientas Calidad

Enfoque estratégico
Selección estratégica
Estrategia Estrategia Estrategia Estrategia internacionalmultinacional global trasnacional

Modo de ingreso

Exportación Licencia Franquicia Alianza estratégica Subsidiaria propia Fusión Adquisición Subcontratación global

Estrategia a nivel negocios
Liderazgo en costos Diferenciación Concentración Diversificación Integración vertical Integración horizontal

Diagnóstico preliminar
Génesis de la organización

Creación de la organizaciónCambios en la composición jurídica Traducción del objeto en estrategias Manejo de la delegación de facultades Esquema de operación (procesos/funciones) Estilo de administración Modificaciones en la estructura organizacional Nivel de desarrollo tecnológico Desempeño registrado Logros alcanzados Expectativas no cumplidas Proceso de toma de decisiones Naturaleza, dimensión, sector y giro industrial de laorganización Competencias centrales Clientes, proveedores y competidores

Infraestructura

Forma de operación

Posición competitiva

Diagnóstico administrativo
Contexto
Fisonomía de la organización de acuerdo con su situación actual y su trayectoria histórica Mecánica para generar bienes, servicios, capital y conocimiento Esfera de acción Posición en el mercado Ciclo de vida de la...