democrito

GESTION COMERCIAL Y VENTA






AURA OSORIO






CENTRO INCA

SALUD ORAL

APOYO DIAGNOSTICO

CODIGO 506

BARRANQUILLA

2014
GESTION COMERCIAL Y VENTA



AURA OSORIO




TRABAJO DE FORMACON LABORAL



ORIENTADOR:
ELVIA PEÑATE

CENTRO INCA

SALUD ORAL

APOYO DIAGNOSTICO
CODIGO 506

BARRANQUILLA
2014
CONTENIDO

INTRODUCCIONJUSTIFICACION
1. OBJETIVO GENERAL--------------------------------------------------------------1

1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS-----------------------------------------------------1


2. PREGUNTAS -------------------------------------------------------------------------2-3-4


3. GLOSARIO -----------------------------------------------------------------------------5


4.CONCLUSION ------------------------------------------------------------------------6











INTRODUCCION

La gestión comercial es una de las actividades más importantes para la promoción de un producto ya que es un objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, los servicios dicen con relación a un grupohumano que este presta satisfacer una necesidad de los consumidores, si la necesidad de la existencia de un objeto o bien involucrado.
Los productos poseen atributos; sus características (rasgos del bien elaborado) y sus beneficios (las necesidades que satisface al consumidor).
Es muy necesario para esto realizar investigaciones donde el cliente hable y transmita con precisión sus necesidades y asíelevar un producto para que luego la fase de crecimiento del producto incremente considerablemente y se pueda tener éxito.















JUSTIFICACION

Con esta temática nos ayudamos a ser mejores, y nos adentramos a un mundo donde enriqueceremos nuestros conocimientos y así ponerlos en práctica en el ámbito laboral.
Así también tendremos nuestras propias iniciativas, tenemosla mente las clara para que así se nos haga más fácil.
Hacemos justificable la temática porque todo conocimiento es aceptable y más cuando tienes que ver con lo teórico practico de la enseñanza de nosotros mismos.

















OBJETIVO GENERAL

Establecer estrategias de negocios para así poder lograr tener más control sobre lo que es el arte de cerrar cualquier negocio.OBJETIVOS ESPECIFICOS:



Identificar cada una de las competencias que hay y mejorar la calidad de lo que vamos a ofrecer al cliente.


Aprovechar las actividades que tenemos para así poder lograr un buen desempeño.

Brindar además un buen servicio a los demás para así lograr el regreso de los clientes.






1
PREGUNTAS PROBLEMAS

a._ ¿segmenta a sus clientes y aplicaestrategias diferenciadas según las características de los mismos?
b.- ¿dispone de encuestas de satisfacción de clientes /consumidores?
c.- ¿la empresa cuenta con programas de fidelización de clientes /consumidores?
d.- ¿opina que os departamentos de marketing y ventas están alienados para ofrecer las propuestas de valor que necesitan los clientes?


3. propaga soluciones a las siguientessituaciones de la gestión comercial y ventas:
el producto vendido no rota en el punto de venta. (enfoque estrategias comerciales y de ventas)
el consumidor final no queda satisfecho con el producto.(enfoque el arte de cerrar cualquier negocio)
el cliente (nuevo o dentro de la cartera) no queda conforme con la atención recibida por el vendedor.(gestión de relación con los clientes)
quiebre destock.(enfoque liderazgo)


4. presente una idea de negocio. Y
a) señale las necesidades que se piensan satisfacer.
b) Como se van a satisfacer las necesidades (estrategias)





2
Desarrollo

a) si, si aplicamos estrategias diferenciadas
c) si, ya que cuenta con la asociación de los clientes que llegan a comprar al negocio.
d) opino que los departamentos de marketing y venta si...