DENISE_HERRERA_TEC




INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
DE LA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO













NOMBRE ESTUDIANTE(S): DENISE HERRERA BELTRAN
CARRERA: TEC.ADM. DE EMPRESAS MENCION RR.HH
SEDE: LA SERENA
PROFESOR DELMÓDULO: HERMAN CASTRO


LA SERENA, SEPTIEMBRE 2015


1.- ¿Cuál era el problema que CODELCO necesitaba resolver?
R: La necesidad de resolver la capacitación de sus más de 45.000 trabajadores en cuanto a laintroducción de las nuevas tecnologías y metodologías de aprendizaje, a través de una capacitación transversal a la administración de contratos de las distintas empresas, tanto interna como externa.2.- ¿Cuál es la necesidad que CODELCO quería enfrentar?
R: La necesidad de adaptar a los trabajadores a cambios constantes que va teniendo la empresa, y con eso capacitarlos para una adaptación a losnuevos procesos y desafíos, debido al crecimiento y las nuevas metodologías de gestión.
3.- ¿Cómo se determinó la necesidad? (señala la técnica que se utilizó)
R: La necesidad se determinó a través deun levantamiento que se realizó en Enero de 2010, el cual les sirvió para identificar la necesidad de capacitar a las más de 1.100 administradoras de contrato presentes en CODELCO, ya que se detectaronque existían administradoras de contrato de distintos tipos y estándares básicos, que no estaban niveladas y no tenían conocimiento sobre los cambios que tenía la empresa y que era de granimportancia que todos supieran como manejar.
La técnica que se utilizo fue un proyecto de diagnóstico llamado Proyecto integral de contratistas.
4.- ¿Cuál fue la solución propuesta?
R: La solución propuestafue capacitar a través de la metodología e-learning, debido a que con esto no debían mover a los trabajadores de sus puestos de trabajo, lo que no afectaba el cumplimiento y los programas deproducción.
5.- ¿Cómo se llevó a cabo el plan de acción?
R: El curso constaba de 10 horas distribuidas en 4 semanas entrenando a 300 personas las cuales 230 eran administradores la cual no los obligaba a...