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etingmarketing

Te ofrecemos una serie de reglas que te servirán

Tu mejor tarjeta
Una carta comercial puede convertirse en la mejor forma de presentar nuestra empresa, nuestro producto o a nosotros mismos. Seguir unas sencillas pautas a la hora de crearla te ayudará a conseguir tu objetivo.
a definición más técnica de carta comercial nos la muestra como el instrumento de comunicación entredos empresas o entre una empresa y un particular. Lo cierto es que puede llegar a convertirse en la mejor o en la peor primera impresión. Una carta comercial puede impulsar un contacto o desecharlo, animar a una compra, resolver una reclamación o prolongarla en el tiempo… Existen varios tipos de cartas comerciales dependiendo de su finalidad, pero nos vamos a quedar con las que se utilizan parapresentar una empresa, un producto o un servicio. La redacción puede variar en función del destinatario, pero la estructura debe ser siempre la misma: encabezamiento, cuerpo (introducción, núcleo y conclusión) y cierre. Analizaremos cuatro ejemplos distintos. Isabel G. Méndez

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www.emprendedores.es

para diseñar y redactar cartas de presentación

de visita
DE UNA EMPRESA A OTRAl encabezamiento debe constar, al menos, de la presentación del remitente, del destinatario y el saludo. Si la compañía dispone de membrete, se incluirá. Cuando la comunicación es a otra empresa, conviene añadir también nuestro teléfono, para estar más localizable. La fecha debe incluir el lugar, día, mes y año, separado por comas. Hay que incluir todos los datos identificativos del destinatario.Si conocemos el cargo y el nombre, hay que consignarlo.

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Att. Sr. Hernández Gerencia La Dulce Berzosa c/ Redondo, 13

Madrid, 20 de febrero de 2006

Estimado Sr. Hernández: Es un placer para mí comunicarle la próxima inauguración de la nueva sede de Reciclajes Ramírez en su localidad. Con Reciclajes Ramírez se acabaron las montañas de papel, de cartón o de cajas; las esperasinterminables para la recogida de los cartuchos de tinta; los sobrantes de plásticos o de latas… Nosotros nos encargamos de todo. Ponemos a su disposición un servicio de recogida diario, alterno o semanal y en el horario que mejor se adapte a sus intereses. Reciclajes Ramírez se encarga de suministrarle, además, unos contenedores especiales en los que depositar los residuos separados según su naturaleza,para facilitar su posterior reciclaje. Con más de cinco años de experiencia, Reciclajes Ramírez se ha convertido en líder de su sector con una cartera de 300 clientes, cuatro delegaciones y 120 empleados. Esto ha sido posible gracias a la seriedad y rigor que siempre hemos demostrado en nuestra actividad y que nos ha hecho merecedores del sello de calidad ISO 9000. Esperamos colaborar en un futuropróximo con su empresa. En breve nos pondremos en contacto con usted para concertar una cita. Cordialmente,

stamos elaborando una carta comercial y queremos transmitir un mensaje y promover una acción. En este caso es la contratación de nuestros servicios. Nuestro interlocutor tiene poco tiempo y mucha correspondencia indeseada, pero puede poseer un interés objetivo en nuestro mensaje, por lo quedebemos llamar su atención desde la primera frase.

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Florentino Gómez Director general Incl. Catálogo de servicios. P.D.: Enhorabuena por la nueva línea de conservas.

on el cierre emplazamos al lector a tener un contacto con nosotros: primero, expresándole nuestra confianza en una futura relación y, después, explicándole nuestro siguiente paso. La despedida incluye un saludo, la firma, elnombre y el cargo. Si se añaden anexos, se consignan con la abreviatura “Incl.” o “Anex.”. Una post data sirve de llamada de atención y nos permite mostrar conocimientos extra sobre la compañía.

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emos despertado el interés del lector haciendo que se forjase una imagen del problema que le vamos a solucionar. A continuación, le explicamos cómo se lo vamos a resolver y, por último,...