denucia ante el indecopi

MODELO DE CARTA DE RECLAMO ANTE INDECOPI SOLICITANDO CONCILIACION VIA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Lima, __ de ________ del 201_
Señores
Servicio de Atención al Ciudadano de INDECOPI(dirección)
Presente.-
Referencia: __ (asunto de la reclamación) ___________________________
Señores:
Yo, (Nombres y apellidos completos de la persona según como se encuentra consignado en el recibodel servicio.), identificado con DNI N° …. me dirijo a ustedes respetuosamente para presentar una queja contra (la identificación de la empresa que ocasiona el problema) por los motivos que acontinuación expongo:
…………….(Una breve y concreta descripción de los hechos) …………………………………
En consecuencia, presento el RECLAMO y solicito promuevan una conciliación a fin de que se dé solución al problema ala brevedad posible en mérito a lo dispuesto en artículo 1, 46 y 105 del Código del Consumidor– Ley 29571, (vigente desde el 2 de octubre del 2010), y demás artículos pertinentes.
Adjunto lossiguientes documentos y/o pruebas:
a.
b.
c.
Agradeciéndoles anticipadamente su atención oportuna al reclamo presentado,
Atentamente,

Firma
Nombre y Apellidos
DNI, RUC
DireccionTeléfono decontacto
Nota 1:
A través de la conciliación, un representante del INDECOPI se reúne en calidad de moderador (persona imparcial que dirige la reunión y se encarga de mantener el orden) con el proveedor yel consumidor. Se busca propiciar una conversación en la que se exponga el caso y  los puntos de vista en conflicto. El objetivo del diálogo es conciliar, es decir, llegar a un acuerdo que beneficie aambas partes, evitando así llegar a instancias legales mayores.
El  conciliador tiene la posibilidad, en atención a su experiencia, de proponer propuestas  de solución a fin de que estas puedan serevaluadas por las partes.
Nota 2:
Recuerde presentar el original del documento y mantener una copia del mismo como cargo, el cual será prueba de la presentación del reclamo (dicho cargo debe ser...