denuncia BBVA

identificado con DNI N° 09927100, con domicilio real y procesal en Av. General Vivanco N° 958 dpto. 301, distrito de Pueblo Libre, provincia y departamento de Lima, con correo electrónico humfelix@hotmail.com, y con números de teléfono 2618251 / 996-475-565; a ustedes, con las debidas consideraciones me presento y digo:
PETITORIO
Que interpongo denuncia formal contra el BANCO CONTINENTAL, alque se deberá notificar en su domicilio sito en su sede principal ubicada en Avenida República de Panamá N° 3055, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, por infracción al Código de Protección al Consumidor, al haber bloqueado mis cuentas de ahorros en moneda nacional y extranjera y por haber emitido una nota de cargo en cada una de mis cuentas por el total del saldo existente, sincontar con la autorización del suscrito y por no informar las razones que justifican tal proceder; y por no acceder a mi pedido de desbloqueo sin otorgar razón válida.
FUNDAMENTOS DE HECHO
ANTECEDENTES
1. El recurrente es cliente del Banco Continental, desde hace trece años, a través de la apertura de dos cuentas de ahorro, una en soles y otra en dólares, denominadas “Contiahorro” conforme alsiguiente detalle:
a. MN 011-0108-0200054099-83
b. ME 011-0108-0200047130-86

2. Las mencionadas cuentas fueron incrementando su saldo de manera paulatina como producto de mi trabajo y de algunos negocios personales que he venido realizando de forma particular, consistente en la negociación de letras de cambio, cheques diferidos, préstamo de dinero a personas naturales y jurídicas querequerían de capital de trabajo; actividad que, a la fecha, se encuentra respaldada en la creación de una empresa con personería jurídica JCM Inversiones y Negocios EIRL, cuyo titular es el suscrito. Adicionalmente a estas actividades, se sumaron los aportes efectuados por mi esposa, como producto de su labor como contadora y auditora.

3. En mi condición de ahorrista y pequeño empresario he desarrolladomis actividades de la mano de los funcionarios y sectoristas del banco denunciado ubicado en el distrito de Breña, quienes me han apoyado para poder incrementar mi patrimonio, tan es así que a sugerencia del sectorista de la mencionada agencia, trasladé los depósitos que mantenía con mi esposa en las cuentas antes mencionadas hacia un nuevo tipo de cuenta denominada “Cuenta Ganadora”, nuevoproducto del denunciado en el que recibiría un mejor trato, mejor tasa y variados obsequios por cada depósito adicional que realizáramos en la referida entidad denunciada.

4. Así, con fecha 21 de setiembre de 2009 autoricé al banco, la sustitución, apertura y traslado del dinero de las cuentas “Contiahorrro” a las siguientes “Cuentas Ganadoras”:

a. MN 011-0108-0200140025-84
b. ME011-0108-020014033-88
Conforme me indicaron los funcionarios del banco, las mencionadas cuentas mantendrían la calidad de cuentas asociadas a la cuenta matriz (contiahorro) con el objeto de no perjudicar mi historial bancario y crediticio para el futuro, hecho tal que se podrá corroborar con los contratos de operaciones y servicios bancarios respectivos, en lo que se establece la asociación de las referidascuentas.
5. Como podrá apreciar de los presentes antecedentes, el patrimonio del recurrente proviene de la realización de operaciones desde casi diez años. El saldo existente en las cuentas en mención no son producto de movimientos inusuales dado que mi esposa y yo contábamos con un patrimonio razonable, producto de nuestro trabajo y del desarrollo de la actividad empresarial y que es objetivamentedemostrable con los estados de cuenta respectivos.
BLOQUEO DE MIS CUENTAS DE AHORRO
1. El día 01 de marzo de 2013, me percaté –vía internet- que mis cuentas ganadoras, asociadas a las “Contiahorro” habían sido bloqueadas desde ése mismo día sin que haya mediado aviso previo del banco denunciado, razón por la que me apersoné a la agencia Breña siendo informado por el personal de clientes...