DENUNCIA DEL CONSUMIDOR
Páginas: 2 (451 palabras)
Publicado: 1 de julio de 2014
MIÉRCOLES 18 DE JUNIO DEL 2014 | 16:05
Indecopi multó con más de S/.40 mil a la Caja Metropolitana
Entidad fiscalizadora la sancionó con el pago de 10,6 UIT por el cobro de comisiones indebidas yomitir entrega de documentos
El Indecopi sancionó con una multa total de S/.40.208 (10,6 UIT) a la Caja Municipal de Crédito Popular de Lima S.A. por cobrar comisiones indebidas, omitir laentrega de documentos por la contratación de sus servicios y abrir cuentas sin autorización del consumidor.
La investigación realizada por la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi acreditóque tras la celebración de un contrato de crédito entre un consumidor y la citada entidad financiera, esta realizó una serie de cobros indebidos por comisiones, como por ejemplo: ‘comisión deprocesamiento’, ‘comisión de estructuración’ y un concepto denominado ‘gasto por servicio de monitoreo’.
"La ‘comisión de procesamiento’, se cobraba por la elaboración y verificación de desembolsos; la‘comisión de estructuración’ contemplaba el análisis y estructuración de las operaciones; mientras que el concepto ‘gasto por servicio de monitoreo’, si bien la Caja aseguró a los consumidores que no locobraría, sí lo exigía", indicó la entidad.
Por ello, la Comisión resolvió que la Caja Municipal de Lima infringió los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor –referidosa la idoneidad de los productos y servicios, así como de la obligación de los proveedores–, sancionándola con una multa de 7 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalentes a S/. 26 600.
MÁSMULTAS
Adicionalmente, le impuso una sanción económica de 1 UIT (S/. 3 800) por no entregar parte de la documentación a la cual estaba obligada, de acuerdo al contrato y conforme a la disposiciónlegal correspondiente; y de 2,6 UIT (S/. 9 880) por la apertura de cuentas sin autorización del consumidor y no informar acerca de las limitaciones en cuanto a la disponibilidad del saldo a favor...
Indecopi multó con más de S/.40 mil a la Caja Metropolitana
Entidad fiscalizadora la sancionó con el pago de 10,6 UIT por el cobro de comisiones indebidas yomitir entrega de documentos
El Indecopi sancionó con una multa total de S/.40.208 (10,6 UIT) a la Caja Municipal de Crédito Popular de Lima S.A. por cobrar comisiones indebidas, omitir laentrega de documentos por la contratación de sus servicios y abrir cuentas sin autorización del consumidor.
La investigación realizada por la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi acreditóque tras la celebración de un contrato de crédito entre un consumidor y la citada entidad financiera, esta realizó una serie de cobros indebidos por comisiones, como por ejemplo: ‘comisión deprocesamiento’, ‘comisión de estructuración’ y un concepto denominado ‘gasto por servicio de monitoreo’.
"La ‘comisión de procesamiento’, se cobraba por la elaboración y verificación de desembolsos; la‘comisión de estructuración’ contemplaba el análisis y estructuración de las operaciones; mientras que el concepto ‘gasto por servicio de monitoreo’, si bien la Caja aseguró a los consumidores que no locobraría, sí lo exigía", indicó la entidad.
Por ello, la Comisión resolvió que la Caja Municipal de Lima infringió los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor –referidosa la idoneidad de los productos y servicios, así como de la obligación de los proveedores–, sancionándola con una multa de 7 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalentes a S/. 26 600.
MÁSMULTAS
Adicionalmente, le impuso una sanción económica de 1 UIT (S/. 3 800) por no entregar parte de la documentación a la cual estaba obligada, de acuerdo al contrato y conforme a la disposiciónlegal correspondiente; y de 2,6 UIT (S/. 9 880) por la apertura de cuentas sin autorización del consumidor y no informar acerca de las limitaciones en cuanto a la disponibilidad del saldo a favor...
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