Departamentalizacao

Introdução

Iremos ver nesse documento a departamentalização e seus diferentes critérios para organização dos mesmos.
Criar ou montar uma estrutura organizacional é o ato de dividir tarefas e funções dentro ou entre unidades de trabalho dos chamados departamentos.
O modo mais simples e geralmente utilizado na maioria das instituições, seja de pequeno ou grande porte, é a organizaçãofuncional. A partir da organização funcional, a estrutura pode evoluir para outras formas mais complexas.

Principal Estrutura: Organização Funcional

Uma organização segue o critério de organização funcional quando cada departamento corresponde a uma função principal, ou seja, quando uma organização estrutura-se na organização funcional geralmente existe a figura de um administrador principal(presidente, diretor, etc) que administra o conjunto todo, gerindo cada integrante do primeiro escalão hierárquico, onde cada um é responsável por uma função especifica. Geralmente é dividida por funções dentro de cada departamento, por exemplo: Dentro de um departamento de marketing existem pessoas responsáveis pelas promoções, vendas, pesquisas. No departamento financeiro existem pessoas responsáveispela tesouraria, contabilidade e crédito.
É importante saber diferenciar funções e departamentos, pois, em organizações estruturadas pelo modelo funcional, nem sempre há um departamento para cada função ou um gerente para cada departamento, talvez haja necessidade de desdobramento de função, exigindo que uma pessoa seja responsável por mais de um departamento ou por mais de uma função, dependendodo tamanho da organização ou mesmo de situações esporádicas, por exemplo, quando um funcionário é demitido, onde outra pessoa tenha que desempenhar essa outra função até que o quadro seja restabelecido.
É característico da organização funcional que a administração geral tenha pleno controle dos rumos da organização. Sendo fácil atribuir, localizar, cobrar responsabilidades, etc. Também odesenvolvimento de experiências é expandido, uma vez que geralmente estão concentrados os especialistas junto a todo o grupo de trabalho.
Em seguida vamos analisar outros 3 tipos de departamentalização que são derivadas da estrutura funcional básica, são elas: Territorial, por produto e por cliente.
Organização Territorial

A organização territorial usa critérios geográficos de departamentalização,cada unidade de trabalho é responsável por um território (ou região), muito utilizado quando a organização opera em uma área grande, locais que necessitam de grande volume de recursos e certa autonomia. Esse tipo de departamentalização é muito utilizada quando os clientes estão dispersos ou quando há necessidade de manter instalações com certo grau de autonomia em locais distintos.
Nesse modeloexistem os serviços centrais que atendem a necessidade desse mercado, mas dentro de varias regiões existem os mesmos serviços em comum, por exemplo, em cada continente existem os departamentos de marketing, produção, finanças, recursos humanos, etc. Além de que, pode haver departamentos em certos locais estrategicamente para atender uma necessidade territorial ou cultural.
Organização por ProdutoA organização por produto se dá quando uma empresa trabalha vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, então administrar cada um individualmente pode ser a melhor saída. Nesse modelo a responsabilidade é dividida usando o produto ou serviço como critério.
Esse critério pode ser usado tanto na indústria, para estruturar linhas de produção, como na áreacomercial, para especializar o processo de fornecimento de serviços. Esse modelo é muito usado em concessionaria de veículos, principalmente no processo de vendas: veículos novos de um lado, veículos usados de outro, por exemplo.
Organização por Cliente

A organização por cliente é muito apropriado quando a organização precisa atender a diferentes tipos de cliente, exemplo: clientes com necessidades...