Departamentalización (Clientes, Procesos O Equipos Y Productos)

PREGUNTAS
Puede atender sus necesidades especiales estableciendo departamentos por separado.
a) El Fabricante ( Correcta )
b) El Vendedor
c) El Comprador
d) La distribuidora

Están planeadas sobre la base de diferentes clasificaciones de “clientes” y los departamentos del gobierno se establecen para atender a agricultores, hombres de negocios, trabajadores, industriales,personas de edad avanzada y otros grupos específicos.
a) La Toma de Decisiones
b) Los Procesos
c) Las Operaciones ( Correcta )
d) La Departamentalización
Fomenta un cierto tipo de coordinación y permite el uso máximo de las habilidades personales y del conocimiento especializado. Es una departamentalización de tipo de:
a) Cliente
b) Números Simples
c) Función Empresariald) Productos ( Correcta)
Ventaja y funciones de la departamentalización por procesos o equipos de productos
a) Competitivo
b) Simplifica
c) Todas ( Correcta )
d) Tecnológico




1) Departamentalización Por Cliente: El cliente es la clave para la forma en que se agrupan las actividades cuando las cosas que una empresa hace para él son administradas por un jefe dedepartamento. Hay casos en que se debe adoptar la decisión de separar algunos tipos de departamentos por clientes de los departamentos por producto. Por ejemplo, en los grandes mercados de productos agrícolas los funcionarios de instituciones crediticias se especializan en frutas, hortalizas y cereales hasta tal punto, que harán préstamos solamente para trigo o naranjas. Este es un caso claro de ladepartamentalización por cliente, pues el servicio es prestado de acuerdo con la actividad del cliente. Su empleo es bastante común, incluso en las instituciones educativas, las cuales ofrecen cursos regulares y de extensión para servir a diferentes grupos de estudiante. Mercado, (1990, p. 303), opina que las necesidades del cliente llevan a los ejecutivos a departamentalizar sobre esta base.


Aveces los productos pueden desarrollar mejor sus ventas cuando los clientes están clasificados sobre bases tales como edad, sexo e ingreso; por ejemplo, las grandes tiendas como BECO, se dividen en departamentos de damas, niños, caballeros, e incluso en departamentos de liquidación de mercancías para clientes de bajos ingresos.

Departamentalización por clientes. La empresa se puedeorganizar para atender de forma especializada a diversos grupos de clientes con especificidad propia y a los que conviene prestar servicios diferenciados. Este tipo de departamentalización se puede encontrar, por ejemplo, en determinadas entidades de crédito que, junto con su red de oficinas multiservicio, crean oficinas para empresas, oficinas para gestión de grandes patrimonios (banca privada opersonal), oficinas institucionales (para atender a entidades públicas), oficinas para jóvenes, etcétera.
Con frecuencia, la creación de departamentos en las empresas responde a varios criterios simultáneos. Por ejemplo, en el caso anterior de la banca, además de la departamentalización por clientes, se produce otra geográfica y, al mismo tiempo, los departamentos centrales se especializan deacuerdo a un criterio funcional.
VENTAJAS
• Puede atender las necesidades especiales y muy variadas de los clientes de servicios claramente definidos.
• El fabricante que vende con frecuencia tanto a mayoristas como a compradores industriales puede atender sus necesidades especiales estableciendo departamentos por separado.
• Las operaciones de una campaña United Way están planeadas sobre la basede diferentes clasificaciones de “clientes” y los departamentos del gobierno federal se establecen para atender a agricultores, hombres de negocios, trabajadores, industriales, personas de edad avanzada y otros grupos específicos.
DESVENTAJAS
• La dificultad de coordinación entre este tipo de departamentos y aquellos organizados sobre otras bases, existiendo una presión constante de los...