Departamentalizaci N Por Grupo De Cliente

Departamentalización por grupo de cliente
Muchas empresas suelen agrupar sus actividades para que reflejen un interés primordial en los clientes, que son la clave de la estructura cuando cada grupode clientes es administrado por un gerente de departamento.



Ventajas
alienta el enfoque en la necesidades de los clientes
de a los clientes la sensación de que tiene un proveedor comprensivodesarrolla experiencia en la área del cliente
Desventajas
puede ser difícil coordinar las operaciones entra las demandas de competitividad de los clientes
requiere de gerentes y personal especializadosen los problemas de los clientes
es posible que el grupo de clientes no siempre estén bien definidos


Departamento por producto

Las empresas con líneas de producción múltiples y a gran escala laagrupación de sus actividades con base en productos o líneas de productos se ha convertido en una práctica común.





Ventajas
dirige la alternativa y los esfuerzos a la línea de productos
facilitael uso del capital, las instalaciones, las habilidades y los conocimientos especializados.
Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios
Mejora la coordinación de la actividadesfuncionales
Asigna la responsabilidad de la utilidades al nivel divisional
Proporciona na capacitación firme y perceptible para los gerentes generales

Desventajas
Requiere más capacidades en la gerenciageneral
Tiende a dificultar el control financiero de los servicios generales
Presenta un problema creciente de supervisión desde alta gerencia

Peligro de la simplificación excesiva
Cuando seconsidera la ventaja es esencial evitar la simplificación excesiva. Los gerentes de las líneas de productos pueden abrumarse por los elevados costos indirectos asignados al gasto operativo de las oficinascentrales quizá a una división de investigación central y a menudo, muchas divisiones centrales de servicio. es comprensible que los gerentes de producto reciban el cargo de costos sobre los cuales no...