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Evolución , conceptos y herramientas de la gestión de calidad total
1.-¿Mencioné las 7 herrameintas para llevar a cabo la calidad total de una Organización?
1. Hoja de control (Hoja de recogidade datos)
2. Histograma
3. Diagrama de pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación (Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control2.-¿Qué significado tiene Gestion de calidad dentro de una Organización o Industria?
La parte de la función de la gestión empresarial que define e implanta la política de la calidad.

3.-¿Quéentiende por calidad?
Desde la empresa:
Diseñar, producir y ofrecer un bien o servicio que sea útil,siempre satisfactorio para el cliente.
Desde la perspectiva del cliente:
Conformidad con losrequerimientos claramente establecidos del cliente.
4.-¿Qué tan importante es la inspección en la calidad total de un producto?
inspección es la acción de medir, examinar, ensayar, comparar con calibresuna o más características de un producto o servicio y comparación con los requisitos especificados para establecer su conformidad.
Durante esta fase, se consideró que la inspección era la única manerade asegurar la calidad, reflejándose esto en el pensamiento y la literatura técnica de la época. La ejecución de la práctica se orientó a tareas tales como la selección y clasificación de losproductos, el rescate de productos de lotes dañados, reprocesamiento, la ejecución de mezclas para salvar materias primas con daños leves, la toma de acciones correctivas y la búsqueda de las fuentes de noconformidad.
Con el transcurso del tiempo, los resultados demuestran que la inspección no le garantiza al consumidor el cumplimiento de sus demandas cambiantes y tampoco los resultados económicos de lagestión empresarial; por lo tanto, muchas empresas se innovan en el campo de la calidad. A partir de esa acción se hace evidente para el resto de las empresas, la necesidad de evolucionar. La nueva...