Departamentalizacion

La Departamentalización

Definición de Departamentalización
La departamentalización es una forma práctica de dividir el trabajo en funciones separadas, la cual acarrea una serie de ventajas que contribuyen con el éxito de la gerencia, ya que va a existir una mayor especialización y conocimientos por parte de los trabajadores en el área donde se desenvuelvan. Es el resultado de la divisióndel trabajo y de la necesidad de coordinación.
La departamentalización puede ocurrir en cualquier nivel jerárquico de la organización. Es un medio de asignar actividades y de agruparlas mediante la especialización de los órganos, con el fin de obtener mejores resultados.
El objetivo es conocer y entender la aplicación y los tipos más comunes para la división de las funciones de la organización.A través de la división del trabajo las diversas labores se subdividen de la manera más lógica posible para permitir la especialización tanto de un actividad mental como física. Su objetivo es conforme y vino a incrementar la eficiencia en la ejecución de las funciones.
Departamento. Designa un área, división o segmento distinto de una empresa, sobre la cual un administrador (sea director,gerente jefe, supervisor, etc.) tiene autoridad para el desempeño de actividades especificas.
A medida que se presenta la especialización del trabajo a través de diferentes funciones especializadas, es necesario que la organización coordine esas actividades y las agrupe en unidades mayores. De allí surge el principio de homogeneidad, según el cual las funciones de las unidades organizacionales debenasignarse sobre la base de la homogeneidad de contenido, con el objeto de lograr operaciones más eficientes y económicas. El principio de homogeneidad debe regir la departamentalización.
La departamentalización está directamente relacionada con el tamaño de la organización y con la complejidad de las operaciones. A medida que la organización crece el propietario o director no puede supervisardirectamente todas las actividades, debe emplear varios ejecutivos responsables de las diferentes fases de la actividad.
Especialización, en una organización se puede dar en dos sentidos: vertical y horizontal.

La especialización vertical, ocurre cuando una organización aumenta la calidad de la supervisión o dirección, incrementando los niveles jerárquicos de la estructura, hay un crecimientovertical del organigrama por el aumento de la calidad de niveles jerárquicos y es más conocida como jerarquización para establecer niveles de autoridad.
La especialización horizontal, se presenta cuando en una organización se constata la necesidad de aumentar la pericia, la eficiencia y la calidad del trabajo en sí, corresponde a una especialización de la actividad y de los conocimientos, hay uncrecimiento horizontal del organigrama y es más conocido como departamentalización por su tendencia a delimitar actividades.

La creación de un departamento concreto

La teoría de organización de empresas nos dice que la estructura organizativa de una empresa depende de su estrategia: es decir, primero hay que definir la estrategia a seguir (misión, visión y objetivos estratégicos) paradespués organizar internamente la empresa de tal forma que facilite la consecución de dichos objetivos. 

Por ejemplo, si somos una empresa en la que la parte comercial y la relación con el cliente-fidelización tiene una especial relevancia, y en la que comercializamos un producto de gran consumo dirigido a miles de clientes, es lógico pensar en la creación de un departamento específico de Atención alCliente.

La creación de un departamento concreto para asumir una serie de funciones, viene justificado:

1) bien por la estrategia de la empresa, que decide crear un departamento propio que desarrolle funciones generadoras de valor para el negocio;

2) o bien porque el volumen de trabajo correspondiente a una determinada área sugiere su creación (por ejemplo, si una empresa empieza a tener...