Departamentalización

1.1- DIFERENCIACIÓN Horizontal:
La diferenciación horizontal se refiere al grado de diferenciación existente entre las unidades en función de la orientación de los miembros, la naturaleza de las tareas que realizan y de su educación y preparación.
La diferenciación horizontal de una organización viene determinada por la especialización y queda reflejada en la departamentalización. Lógicamente,cuanto mayor es el grado de diferenciación horizontal mayor es el grado de complejidad organizativa, por lo que el esfuerzo que debe hacer la dirección para coordinar las distintas actividades será también mayor.
La complejidad organizativa viene determinada por el grado de diferenciación que existe en una organización. Los factores de que depende el grado de diferenciación pueden ser:
• Elentorno: Los entornos dinámicos, heterogéneos y complejos exigen un mayor grado de diferenciación o especialización para comprender mejor el contexto donde la empresa realiza su actividad.
• La impredecibilidad de las tareas: Cuando las tareas son predecibles es más posible su agrupación en unidades grandes.
• La interdependencias de tareas: Cuanto mayor sea ésta es más operativomantenerlas juntas que separarlas.
A medida que el número de puestos se va incrementando se va poniendo de manifiesto la imposibilidad de que sean coordinados eficazmente por un mismo directivo. Por esta razón se crean grupos o bloques manejables de puestos de trabajo en un proceso denominado DEPARTAMENTALIZACIÓN.
Departamentalización

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividadesen unidades específicas, con base en su similitud.
La departamentalización tiene como objetivo último la creación de unidades organizativas básicas en la empresa, sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

• Listar todas las funciones de la empresa.
• Clasificarlas.
• Agruparlassegún un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidadesespecíficas de la empresa y las funciones involucradas.
Las decisiones acerca del proceso de departamentalización suelen tener su origen en las necesidades que la organización tiene de reajustar su actividad para conseguir eficacia.
A partir de aquí surgen dos enfoques:
• Enfoque estratégico (de arriba abajo): Lo importante es definir las unidades principales y las relaciones de autoridad. Ladepartamentalización debe responder a la necesidad de que en estos niveles los objetivos organizativos sean asimilados, ejecutados y conseguidos. Este enfoque prevalece cuando cambian los objetivos, y se lleva a cabo a partir del análisis de los objetivos y la posterior diferenciación de las actividades para cumplir con los requisitos estratégicos de la organización.
• Enfoque operativo (deabajo a arriba): El proceso de departamentalización se inicia desde la base; primero se identifica el trabajo, después se crean los puestos, luego se analizan los flujos de trabajo y finalmente los puestos se agrupan bajo la supervisión de un responsable. Este proceso de agrupación de actividades prevalece cuando cambia el sistema técnico de producción o prestación de servicios.
Pero ladepartamentalización no es únicamente una forma de entender cómo están divididas las tareas o cómo se agrupan las personas, sino que es un medio fundamental para la coordinación del trabajo de la organización, teniendo al menos 4 importantes repercusiones:
1. Establece un sistema de supervisión común entre puestos y unidades (supervisión directa).
2. Suele precisar que los puestos y unidades...