DEPARTAMENTO DE CALIDAD

Control de calidad, ¿tarea de todos?

La importancia del departamento de calidad
El esfuerzo de las organizaciones
para alcanzar la calidad y
productividad produjeron una serie
de medidas comola creación de un
departamento de calidad cuyas
funciones
se
orientaban
a
inspeccionar, controlar y validar los
procesos
basándose
en
la
separación del producto bueno del
malo.netamente en ellos, sino que estos
deben provenir de las diferentes
áreas de producción ya que ellos

alcanzar
los
resultados
planificados.
Este departamento es responsable

son la primera fuenteprocesos que se realizan.

de
establecer
los
criterios
necesarios par
para la revisión y
aprobación de estos procesos.

El objetivo de esta función era
evitar
que
los
productosdefectuosos lleguen a los clientes.
No obstante, los inconvenientes
producidos eran que la actividad
era centralizada y que la calidad
era responsabilidad única de dicho
departamento, obstaculizando losesfuerzos por eliminar las causas
de los productos defectuosos.
Por consiguiente, los productos
continuaban siendo deficiente y
carentes, factores que no permitían
reducir los costos deproducción.

Fue entonces, cuando se estableció
que las funciones del departamento
de calidad no son compromisos que
deben concentrarse en una sólo
área,
sino
que
esta
debe
proporcionar planeacionescon la
finalidad que el control de calidad
sea responsabilidad de cada
departamento.
La formación de este departamento
no
debe
estar
concentrada

de

los

Una
vez
conformado
eldepartamento, será el director de
calidad
quien
tendrá
la
responsabilidad de verificar que los
auxiliares de dicho departamento,
pero directores de calidad en las
áreas correspondientes cumplaneficazmente los procesos.
La verificación de los productos
serán
realizados
por
el
departamento
o
la
persona
responsable de calidad teniendo
como resultado un porcentaje más
bajo de los...