Departamento de Habitaciones

DEPARTAMENTO DE HABITACIONES
AMA DE LLAVES
Es el departamento con mayor número de empleados en el hotel. En un hotel es el ama de llaves el centro del hotel, que le da el mismo éxito o el fracaso,pues de una excelente ama de llaves depende la buena limpieza, higiene y gusto de las habitaciones y áreas públicas.
Es la persona designada para estar al frente del departamento de pisos (área dehabitación) siendo responsable de la limpieza y preparación de habitaciones y de todo el establecimiento en general es la encargada de gestionar los recursos humanos y materiales, también de laconservación y mantenimiento del inmobiliario de su departamento, como lencería, maquinaria y utensilios.
Tiene que tener muy buena comunicación con recepción para tener sus habitaciones disponibles para laventa y hacer el pre registro de las reservaciones del día.
FUNCIONES
Trabaja verificando el orden y limpieza de las habitaciones e instalaciones que tiene a su cargo.
Debe coordinar su tarea yla del personal a su cargo así como también el suministro de blancos para las habitaciones.
Mantener en perfectas condiciones de limpieza y confort las habitaciones, pasillos y áreas públicas delhotel.
Proporcionar un servicio oportuno pertinente y de excelencia al huésped.
Elaborar los reportes diarios del estado real de las habitaciones.
Elaborar órdenes y requisiciones necesarias paramantener los inventarios de útiles y equipos de limpieza utilizados por el departamento.
Controlar la lencería, uniformes, mobiliario, equipos y materiales necesarios para la puesta en orden de lashabitaciones.


SUPERVISORA DE PISOS
Es la persona encargada de dirigir al personal de camareras, así como también inspeccionar y revisar las áreas habitacionales. En el recae todo el peso dedistribución e inspección del trabajo diario del hotel; la evaluación del personal a su cargo debe satisfacer de manera inmediata y eficiente, todas aquellas necesidades que requiera el huésped en un...