Departamento de lenguaje, Sistemas e ingeniería de Software.

DEPARTAMENTO DE LENGUAJES, SISTEMAS E INGENIERÍA DEL SOFTWARE



Facultad de Informática
Universidad Politécnica de Madrid



RESUMEN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
(Programa de doctorado)


Cómputo de los logros de un sitio web mediante el análisis de las sesiones de sus usuarios









Autor: Esther Hochsztain
Tutora: Ernestina Menasalvas Ruiz
Fecha: Septiembre, 2002Indice

Indice 2
Resumen del trabajo de investigación 2
1. Algoritmo de evaluación de los logros de un sitio web mediante el cómputo del valor de las sesiones de usuarios 2
2. Metodología para la estimación de la utilidad de una página web 10
Bibliografía analizada 15
Publicaciones que el trabajo ha generado 16

Resumen del trabajo de investigación

Los trabajos realizados serefieren a Web Mining. Se han desarrollado en dos áreas temáticas:
1- Algoritmo para la determinación del valor de una sesión en un sitio web, presentado en los artículos [1], [3] [4] [5]
2- Metodología para la estimación de la utilidad de una página web, presentado en el artículo [2]


A continuación se presentan los conceptos fundamentales de los trabajos realizados.

Algoritmo deevaluación de los logros de un sitio web mediante el cómputo del valor de las sesiones de usuarios


3 Resumen

La exitosa aplicación de técnicas de minería de datos en la Web requiere que éstas se adapten a los cambios continuos en los objetivos de los sitios web. Una de las razones por las cuales ha fallado la aplicación de técnicas de descubrimiento de conocimiento en datos extraídosde la web es que, en la mayoría de los casos, el análisis se ha concentrado exclusivamente en análisis de páginas y caminos más visitados sin tener en cuenta los objetivos del sitio web. Sin embargo, si se quieren extraer patrones útiles e interesantes, los datos de la web se deberían enriquecer con información relacionada con el negocio.
Se propone un algoritmo para determinar el valor de unasesión de un usuario en la web. Dicho algoritmo, tiene en cuenta las metas del sitio web, el comportamiento y perfil del usuario y los cambios en las políticas y objetivos marcados por los administradores del sitio web. La solución que se propone es innovadora en el sentido en que permite, tener en cuenta puntos de vista de distintos usuarios, e integrar la información del sitio web con las metasdel negocio.
La entrada del algoritmo es una matriz de valores en la que cada casilla representa el valor que tiene avanzar desde una determinada página a otra. El artículo presenta también resultados experimentales basados en 2400 sesiones analizadas atendiendo a cuatro diferentes matrices.
Palabras Claves: Minería de datos en la web, análisis basado en grafos, valoración de sesiones deusuario

4 Introducción

El continuo crecimiento del World Wide Web, unido al entorno competitivo en el cual se mueven las organizaciones modernas, ha hecho necesario diseñar los sitios web teniendo en cuenta, como aspecto fundamental, el conocimiento que se puede extraer de las navegaciones de los usuarios que lo utilizan. Una de las formas de conocimiento más frecuentemente utilizadas consisteen descubrir cuáles son los caminos de usuario más frecuentes. Sin embargo, esto no es suficiente, haciéndose necesario integrar, por ejemplo, minería de datos con los objetivos del sitio web, con el propósito de conseguir que cada sitio web sea el más atractivo y como consecuencia el más competitivo.
La mayoría de las organizaciones que exploran el comportamiento de sus usuarios en la webutilizan, exclusivamente, datos de las secuencias visitadas (“clickstream”).
Hasta el momento, uno de los principales problemas en la aplicación de técnicas de data minign en datos de la web tiene que ver con la etapa de preprocesamiento de datos.
Los servidores web registran, comúnmente, una entrada por cada acceso en el archivo log. Entre los datos que se recogen se incluye la dirección IP, el...