Departamento de marketing
Evolución del Departamento de Marketing
El departamento de Marketing ha evolucionado desde su primitiva integración en la gestión de la empresa hasta laactualidad.
Cuando la importancia de las funciones de publicidad, investigación de mercado, promoción, servicio al cliente, gestión de nuevos productos y otras actividades propias delMarketing adquieren un valor trascendente en la organización, se comprende la necesidad inmediata de un departamento de Marketing independiente que cuente con un presupuesto mayor. Se considera un departamento independiente del comercial, a su mismo nivel organizativo, y con la misión de trabajar conjuntamente.
Cuando la empresa tiene un departamento de Marketing moderno se inicia la etapa en que la organización entera asume la filosofía del Marketing, y orienta sus esfuerzos a la consecución de clientes satisfechos, como consecuencia de una adecuada política. En estas circunstancias el director de Marketing adquiere una mayor importancia en el funcionamiento delconjunto de la organización de la empresa.
Organización del Departamento de Marketing
En una organización todas las acciones deben girar alrededor de un objetivo fundamental: la satisfacción del cliente. Es el departamento de Marketing el más directamente implicado en conseguir que los clientes se encuentren cada día más satisfechos y, en consecuencia, sean más fieles a su propia marca.
Para ello el profesional de Marketing debe analizar los deseos y necesidades, colaborando con otros departamentos para que los productos o servicios de la empresa se ajusten mejor a lo que nuestro público objetivo demanda. Por otro lado, el departamento de Marketing también debe estar capacitado para desarrollar...
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