departamento de recursos humanos

Unidad

1

El área de recursos humanos

En esta unidad aprenderás a:
• Analizar las diferentes formas de
organizar el departamento
de recursos humanos.
• Definir las funciones del departamento
de personal.
• Identificar los tipos de comunicación
en la empresa.
• Analizar la motivación en
el trabajo.
• Valorar la necesidad de establecer
métodos de control de lostrabajadores de la empresa.

Y estudiaremos:
• El concepto y la organización
del departamento de recursos humanos.
• Las funciones del departamento
de recursos humanos.
• Las comunicaciones en el área
de personal.
• La motivación en el trabajo.
• El control de personal.

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El área de recursos humanos

1. El departamento de recursos humanos
El departamento de recursos humanos tienesu origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como los trámites de
selección de los trabajadores, la realización de contratos, nóminas y seguros sociales,
etcétera.
Este departamento solía estar integrado en el departamento de administración, algo
todavía frecuente en empresas pequeñas o con muy pocostrabajadores.
A medida que una empresa crece, surge la necesidad de crear un departamento que
no solo se ocupe de cuestiones administrativas, sino de aspectos relacionados con la
psicología, sociología y las técnicas de organización de los recursos humanos.
En toda organización existe un área destinada al personal, que puede ser conocida
como departamento de personal o de recursos humanos. En estedepartamento se
organizan, dirigen, coordinan, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores de una empresa.

A

Vocabu l ari o

Staff. Modelo de organización
en el cual los órganos especializados y grupos de especialistas
asesoran a los jefes de línea
respecto de algunos aspectos
de su actividad. No tiene poder
decisorio.

En la actualidad, la política degestión de los recursos humanos en la empresa tiene una
gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los
activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la organización.
Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales:
el tamaño y la actividad de la empresa.
En este departamento puede haber uno ovarios niveles jerárquicos, según el número
de personas que lo compongan y del total de los trabajadores de la empresa. Por lo
general, existe un director de departamento del que dependen diferentes secciones, y
cada una de ellas está formada por personal especializado en funciones concretas.
En la Figura 1.1 vemos un organigrama parcial de una empresa, donde aparece, entre
otros, eldepartamento de recursos humanos.
Dirección general

Staff

Dirección
financiera

Dirección
técnica

Dirección
administrativa

Dirección
comercial

Dirección de
recursos humanos

Fig. 1.1. Organigrama de una empresa.

A c tiv id a d es
1.

8

Indica qué factores principales hay que tener en cuenta para organizar un
departamento de recursos humanos.

El área derecursos humanos

2. Organización del departamento
de recursos humanos
La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. La forma de
organizar y gestionar el personal viene determinada por lo que se denomina cultura
empresarial, que es el conjunto de valores compartidos, formas de pensar ynormas
que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa.
A continuación veremos algunas de las formas de organización del departamento de
recursos humanos más habituales.

2.1. Organización formal e informal
En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones concretas; estos departamentos, establecidos así de...