Departamento de recursos humanos


Departamento de recursos humanos


PROPÓSITO
El propósito del departamento de Recursos Humanos es ayudar las contribuciones productivas del personal de la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.
El internamente en departamento desarrolla un plan de trabajo donde se analiza las fortalezas, oportunidades, amenazas, y debilidades entrelas fortalezas tenemos

Objetivos específicos
 Mantener constantemente capacitado a nuestros colaboradores.
 Analizar las habilidades de los colaboradores.
 Fomentar valores éticos y morales.
 Tener presupuesto suficiente para cada departamento de la empresa

ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
         Amplios conocimientos en la selección y contratación de personal.
        Implementación de nuevos sistemas y procesos.
         Políticas y procedimientos establecidos por los Directivos de RRHH.
         Capacitar al personal que elabora en la empresa.
         Alcanza la mayor eficiencia de cada uno de nuestros empleados.
         Actualización de las políticas de Recursos Humanos en la organización.
         Madurez del movimiento asociativo y la participaciónsocial.
         Conseguir las condiciones de trabajo más favorables para nuestros colaboradores.
DEBILIDADES
AMENAZAS
         No aplicación de sistema de Auditoria de control para la selección y contratación de personal.
  Dar información de la empresa a la competencia.
         No implementación de Mejora Continua.
  Baja competencia Laboral.
         Contratación de personal no idóneo paralos puestos.
  Falta de personal calificado.
         Falta de integración de personas a planes y programa
  Insensibilidad ante problemáticas de los empleados


FINALIDAD DEL DEPARTAMENTO
El objetivo de la fase de reclutamiento y selección del personal que integrará nuestro departamento es con la finalidad de conformar un grupo comprometido con la visión y los objetivos de la empresa, quetenga las condiciones para realizar la función asignada y que sea capaz de integrarse adecuadamente con el entorno interno y externo de la empresa.
2.) CAPACITACIÓN: La fase de capacitación, por lo general, apunta a que los colaboradores obtengan los siguientes conocimientos:
Conocimiento de la empresa: Es decir todo relacionado a su historia, objetivos, organización, políticas de venta,estructura financiera, instalaciones, principales productos y servicios, participación en el mercado, etc.
Conocimiento de las técnicas: Esto hace referencia acerca de cómo identificar, seleccionar y clasificar a los clientes, cómo preparar cada entrevista, cómo realizar presentaciones de ventas eficaces, cómo dar seguimiento a las ventas realizadas, cómo brindar servicios de pre y post venta, entreotros.
Conocimiento del mercado: Incluye el conocimiento profundo de los clientes actuales (volúmenes de compra actual, servicios que reciben, ofertas a las que acceden, etc...).

Para ello, pasan por un programa de capacitación que suele durar semanas e incluso meses. Cabe destacar, que después de la capacitación inicial, la mayoría de empresas brindan a sus colaboradores una capacitación continua através de seminarios, reuniones, charlas y convenciones, que hoy en día pueden ser presenciales o a través del internet.
3.) DIRECCIÓN: Consiste básicamente en direccionar el trabajo de los colaboradores en la realización de actividades tan importantes como:
La identificación, selección y clasificación adecuada de los clientes.
La cantidad de visitas que deben realizar al día (cobertura).
Lafrecuencia de visita que le deben dar a cada cliente (una visita al mes como mínimo).
La elaboración de una ruta de visitas coherente y productiva.
El cumplimiento de las normas de visita a los clientes.
La elaboración y presentación de informes, etc.
4.) MOTIVACIÓN: La gerencia enfrenta el reto de motivar continuamente a sus colaboradores. Sin embargo, la motivación como tal, no puede...