departamento de rrhh

CATEDRA ADMINISTRACION DE PERSONAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACION

La Gestión de Recursos Humanos por
Competencias
Liliana Rodríguez Beltrame
1. Introducción.
A fin de avanzar en un primer nivel de aplicación en las organizaciones del
enfoque de Competencias Laborales, en el presente capítulo abordaremos el
Modelo de Competencias integrado a las distintos sistemas deGestión de
Recursos Humanos; retomando las principales tendencias que se han venido
aplicando en el país para la administración de personal, así como también las
características mas sobresalientes que hoy definen el perfil de las empresas
nacionales.
En el Uruguay, el enfoque de Competencias Laborales sigue siendo “poco
conocido y complejo” para las empresas, por lo tanto no está auninternalizado
en la conciencia de los niveles gerenciales. En general, las organizaciones que lo
han incorporado responden a políticas de su casa matriz, si bien hay que
reconocer que los procesos de Certificación ISO 9000, están funcionando como
los principales disparadores de los indicios puntuales y recientes de la
implementación de este modelo en la Gestión de los Recursos Humanos. Estadinámica deja cada vez más en evidencia que la satisfacción del cliente, como
patrón de medida de la calidad de la prestación, depende de la motivación, la
posición y la conciencia que tengan los colaboradores de la empresa.
2. Razones que justifican la aplicación del Modelo de Competencias en la
Gestión de Recursos Humanos.
El cambio vertiginoso que imponen mercados, cada vez más globales,competitivos y complejos a las organizaciones, necesariamente impacta en su
desempeño esperado, no sólo en términos de supervivencia, sino también de
competitividad. Como es de suponer, ello exige a las empresas significativas
reestructuraciones internas, a la que no escapan las estructuras organizativas y
por ende la Gestión de los Recursos Humanos.
En una organización del trabajo de conformaciónmas horizontal y que
prioriza el valor estratégico del conocimiento, las relaciones jerárquicas tienden a
ser sustituidas por grupos de trabajos con mayor responsabilidad y poder. Parece
evidente que las organizaciones del futuro facilitarán mayor y mejor información,
así como también se apoyarán más en las personas y menos en los puestos de
trabajo. Por lo pronto, las decisiones estratégicasque se puedan adoptar desde
una empresa en tal sentido, necesariamente están vinculadas con la
reestructura de sus programas de gestión de Recursos Humanos. Es en este
contexto que el modelo de competencias aparece como una nueva modalidad de
gestión, cuyo principal objetivo es asegurar que las personas asignadas a las
distintas actividades sean las más idóneas para la función. A su vez,permite
integrar en torno al concepto de competencias todos los subsistemas que
Prof. Cra. Liliana Rodriguez

COMPETENCIAS

1 de 17

CATEDRA ADMINISTRACION DE PERSONAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACION

conforman la Gestión de los Recursos Humanos (selección, inducción, planes de
carrera, capacitación, evaluación del desempeño, desvinculación, etc).
El concepto
decompetencias no es nuevo, pero la gestión por
competencias crece en importancia en el mundo empresarial: su aplicación ofrece
la novedad de un estilo de dirección en el que prima el factor humano, en el que
cada persona, empezando por los propios directivos, deben aportar sus mejores
cualidades profesionales y personales a la organización. Lo oportuno de este
enfoque es que su concepción básicareconoce que son los Recursos Humanos
de la empresa los que le permiten lograr una ventaja competitiva sostenible en el
largo plazo.
En la literatura clásica de Administración de Recursos Humanos, autores
como Lucía y Lepsinger 1, identificaron, entre otros, los siguientes beneficios
derivados de una gestión de Recursos Humanos por competencias:
facilita la alineación del comportamiento a...