Departamento De Ventas

DEPARTAMENTO DE VENTAS
Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programade atención al cliente.
Es el área que toma contacto directo con el cliente cuando le ofrece y arma un viaje. Esta sección es la que recepciona, asesora al cliente, concreta la venta de los serviciosturísticos, emite la documentación de viaje para cliente, y, en ciertos casos puede ocuparse de la facturación y cobro. Esto último dependerá del tamaño de la organización.
El departamento de ventases quien dirige lo que se llama fuerza de ventas que comprende la distribución, las pre-ventas, entrega de la mercancía y maneja la estrategia de ventas de los productos que elabora la empresa.
Elingrediente persuasión lo maneja el departamento de mercadeo que es quien maneja la publicidad y promoción. No maneja dinero un gerente o director en algunos casos tiene ese nivel solo lo manejan losvendedores que hacen ventas directas y lo entregan a la caja desde que llegan, previa revisión y centralización.
Un gerente de ventas o director en una empresa importante es un mercadologoespecializado en ventas y muy bien relacionado con sus clientes para ser exitoso.
Si sus productos son de distribución masiva debe de conocer las diferentes rutas y los clientes que en ella se encuentran puesdebe de tener total control de su trabajo.

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
El Departamento de Operaciones tiene la función de coordinación y la relación directa con nuestros clientes, encargado de larecepción, y atención permanente, están en coordinación directa, con el Departamento de Reservas y el Departamento Receptivo.
El sector de la Empresa que recibe el nombre de “Área de Operaciones” esaquella donde se cumplen las funciones relacionadas con la producción de bienes finales destinados a los clientes, para lo cual se desarrollan actividades como: el diseño del plan de producción, la...