Departamentos de un hotel 4 estrellas

Sistemas

10.1. Funciones y Responsabilidades de Sistemas
* Funciones
Mantener en operación los sistemas de cómputo para la operación hotelera y dar soporte a los usuarios de dichossistemas.
* Responsabilidades
1. Realizar los respaldos y depuración de la información de manera periódica y oportuna.
* Mantiene un respaldo anual, un respaldo mensual y un respaldodiario (resguardándolo durante una semana) del disco duro del servidor.
* Aplica el procedimiento establecido de rotación de discos de respaldo.
* Resguarda un respaldo total delsistema en una caja de seguridad del Banco o en la caja fuerte del hotel.
* Depura periódicamente los archivos temporales del sistema, así como los archivos de errores en el intercambio deinformación en la Central de Reservaciones y el Hotel.
* Depura, mensualmente, los archivos de la actividad del conmutador para que sólo haya los del mes actual y el mes anterior.
* Realiza,mensualmente, un mantenimiento preventivo a los archivos del Front (re-indexación).
* Realiza, semanalmente, un shutdown con reboot automático para liberar al sistema de procesos ciclados, ycada mes, hacer el shutdown hasta apagar el equipo.
2. Realiza las funciones de control administrativo del área.
* Registra los pormenores de cada mantenimiento, a archivos y equipo,en una bitácora.
* Revisa diariamente la operatividad del proceso del tarificador de Llamadas.
* Envía al Corporativo, todos los viernes, los archivos para el pago centralizado decomisiones a Agencias de Viajes.
* En hoteles propios, y con la autorización del Gerente Administrativo, envía a más tardar el día 5 de cada mes, el archivo de saldos del mes.
3. Da soportea los usuarios de los sistemas computacionales del hotel.
* Da soporte de primera instancia a los usuarios.
* Coordina y da seguimiento a las propuestas de mejora por parte de los...