departamentos de un hotel

LOS DEPARTAMENTOS OPERACIONELS DE UN HOTEL.
RESERVAS – RECEPCION
1.- Planificación y Precio Básico
Un hotel define el costo básico y el precio de una habitación, muchos hoteles ofrecen más de unplan dando al cliente a elegir el que más le guste basándose en su economía.
º Plan Europeo
ºPlan Americano
ºPlan Americano Modificado
ºPlan Continental
ºDesayuno y Habitación (ByF)
En el planeuropeo ofrecen el servicio de la habitación únicamente y los servicios complementarios o extras son cobrados mediante las tarifas establecidas.
En el plan Americano se ofrece el alojamiento y lastres comidas (desayuno, almuerzo y cena) este plan se limita exclusivamente a resorts u hoteles de alta categoría.
El plan americano modificado ofrece el alojamiento y 2 comidas; desayuno y cenaexcluyendo el almuerzo esto permite que el huésped disfrute con libertad su programa de actividades.
En el continental plan se ofrece el hospedaje y un desayuno continental que es de café o chocolate y unpanecillo con queso.
Y en el bed and breakfast con su mismo significado lo dice alojamiento y desayuno.
2.-PRECIOS Y TARIFAS
Las tarifas son invariables es algo que ya está establecido y es unconjunto de precios.
IVA 12%
SERVICIO 10%
P.V.P 22%
El precio es el valor monetario que se le estima a una cosa, bien o servicio que se ofrezca

3.- PRECIO COMO ELEMENTO DINAMICODEL MERKETING
El cliente encuentra una base en la relación existente entre calidad del servicio y precio. Siendo el precio el fruto de un análisis y no por aleatoriedad esto tiene elementos relativosrelacionados con el marketing.
Para obtener un precio debe contener:
1. Costes de materia prima
2. Costes de personal
3. Costes de funcionamiento
4. Costes de gestión
5. Costes de ocupación
6.Los impuestos (IVA)
7. El beneficio estimado

4.- PRECIO PSICOLOGICO
La relación entre calidad y precio es un elemento subjetivo.
La imagen de marca juega un papel muy importante porque los...