Departamentos de un Hotel

Departamento de Recursos Humanos
El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes pues es el encargado de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización del hotel, una adecuada administración de este departamento garantizará que se cuente con el personal necesario en todas las áreas en cualquier momento que se necesite.
El objetivo de estedepartamento es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía que se distinga por contar con los recursos humanos satisfactorios y altamente calificados que brinden calidad humana y eficiencia en los servicios a clientes internos y externos. Recursos Humanos se encarga de medir el potencial humano, mejorar el desempeño y estimular la productividad.Oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la organización.
La misión más importante de la administración de Recursos Humanos es establecer una relación saludable entre los empleados, crear un ambiente familiar en el hotel, establecer condiciones que propicien la motivación y sobre todo buscar el desarrollo profesional de todos y cada una de las personas que integran elfactor humano del hotel, además este departamento mantendrá a los empleados y clientes comunicados con la administración, de esta manera se logrará un ambiente agradable de trabajo.
Otras funciones incluyen: Evaluar el trabajo de todos los empleados, asegurarse de que todo el personal sea respetuoso y educado, además del manejo de quejas y las relaciones laborales y elaborar los contratos de todoslos empleados del hotel.
Conclusión:
Este departamento es de gran importancia pues se encarga de mantener las buenas relaciones entre empleados y clientes del hotel, además de fomentar oportunidades de seguridad y salud para los empleados.

Departamento de Ventas
El departamento de ventas es uno de los pilares del hotel, la existencia del hotel dependerá de la venta de servicios alpúblico, se dedica principalmente a las ventas y a la publicidad, aquí es donde se contacta a los clientes y se les presenta la empresa para ofrecerles los servicios del hotel.
El departamento de ventas es dirigido por un gerente de ventas que es el responsable de administrar y dirigir la labor de ventas en diversas sub-áreas en las que normalmente se divide la función de ventas. También cuenta con unencargado de Relaciones Publicas que es el que se encarga de contactar personalmente al cliente, cuenta también con un área de reservaciones en la cual se hacen las reservaciones día a día.
Dentro del departamento de ventas re realizan distintas actividades tales como preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta losrecursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Los objetivos de este departamento son: Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas, calcular la demanda y pronosticar las ventas. Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta. Conducir el análisis de costos de ventas, evaluación del desempeño de la fuerza de ventas, así como también los pronósticos, distribuciónfísica del personal, formulas las estrategias de ventas, financiamiento de las ventas, costos y presupuestos de ventas, estudio del mercado al que se pretende llegar, promoción de ventas y publicidad, planeamiento de ventas, relaciones con los distribuidores y minoristas.

Conclusión:
Este departamento es indispensable ya que junto con el departamento de Relaciones Públicas es el que promociona yofrece los servicios con una buena atención y cordialidad hacia el cliente, creando una buena imagen para el hotel.

Departamento de Contabilidad
Este departamento se encarga con todo lo que tenga que ver con respecto al dinero, controla y registra todas las operaciones financieras, que ocurren dentro de la empresa, registrando todos los ingresos producidos por las operaciones del hotel y...