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1.DEFINICON DE ESTRES
El proceso que se pone en marcha cuando una persona percibe una situación o acontecimiento como amenazante o desbordante de sus recursos. A menudo los hechos que lo ponen en marcha son los que están relacionados con cambios, exigen del individuo un sobre esfuerzo y por tanto ponen en peligro su bienestar personal.
  El estrés no siempre tiene consecuencias negativas, enocasiones su presencia representa una excelente oportunidad para poner en marcha nuevos recursos personales, fortaleciendo así la autoestima e incrementando las posibilidades de éxito en ocasiones futuras.

2. DIFERENCIA ENTRE ANSIEDAD Y ESTRES
La causa del estrés es la presencia de un factor estresante, no siempre es malo, todos siempre tenemos un poco de estrés pero su exceso puede provocarun trastorno de ansiedad.
La ansiedad es el estrés que continúa después de que el factor estresante ha desaparecido.
Simplemente la ansiedad se instala a causa de un estrés excesivo, la ansiedad permanece por mucho tiempo y produce un montón de sensaciones, pero siempre abra una causa; puede ser genético, puede ser tu niñez, puede ser un trauma que tienes guardado, puede ser que por dentro tesientas mal y finjas estar bien, etc. La ansiedad es producto del estrés.

3.SITUACIONES DEL SERVICIO QUE CAUSAN MAYOR ESTRES
Los trabajadores del sector de transporte sanitario están sometidos a situaciones de estrés, debido al ritmo acelerado de trabajo y al trato con los pacientes que a veces se complica, pudiendo llegar a darse episodios de agresiones verbales.
En cuanto al ritmo detrabajo, en el transporte programado, éste va a depender muchas veces de la zona donde se realice el servicio así como de la planificación de la jornada.
El ritmo de trabajo acelerado en el transporte urgente, es una de las principales características en este tipo de transporte, ya que el tiempo resulta esencial en este tipo de actividad.

4. SITUACION DE FALLECIMIENTO DE UN COMPAÑERO
Cuandoalguien de nuestro trabajo muere, nos encontramos sintiéndonos inseguros acerca de cómo deberíamos sentirnos o actuar. El dolor es algo completamente individual. La forma en que se realice el proceso del duelo va a depender de como era la relación con su compañero de trabajo, su edad, su sexo, sus creencias religiosas, sus experiencias previas con el sufrimiento y un gran número de otros factores.Nadie puede decirle como lo sentirá o como debería sentir al dolor.


5.RECOMENDACIONES GENERICA PARA REDUCIR EL ESTRES
Tómese 15 a 20 minutos al día para sentarse tranquilamente, respirar profundamente y pensar en una imagen placentera.
* Intente aceptar las cosas que no puede cambiar. Uno no puede solucionar todos los problemas de la vida. Hable acerca de sus problemas y mire de sacaralgo positivo de cualquier mala situación.
* Haga ejercicio de forma habitual, en particular aquello que más le guste: pasear, correr, nadar, ir en bicicleta.
* Limite su infesta de alcohol, alimentos y su consumo de cigarrillos.
* Piense en las cosas que le molestan e intente evitarlas.
* Piense en sus problemas y trate de solucionarlos de uno en uno.
* Cambie la forma en que se enfrenta a lassituaciones difíciles. Sea positivo, no negativo.
Aprenda a decir no. No prometa demasiado. Tómese el tiempo suficiente para hacer las cosas bien hechas.

6.DEFINICION DE ESTRES POST-TRAUMATICO
El estrés post-traumático es un trastorno discapacitante que puede desarrollarse después de un acontecimiento traumático. A menudo, las personas que lo han sufrido tienen pensamientos y recuerdospersistentes de miedo sobre lo que les aconteció y pueden sentirse emocionalmente bloqueados, especialmente aquellos que fueron testigos de un acontecimiento de estas proporciones. El acontecimiento que dispara el trastorno puede ser algo ocurrido en la vida de la persona o algo ocurrido a una persona cercana.

7.SINTOMAS A NIVEL COGNITIVO DE ESTRES POST-TRAUNATICO
Rememoración del trauma...