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Páginas: 5 (1125 palabras) Publicado: 29 de marzo de 2012
5 Gestión de un programa de auditoría
5.1 Generalidades
Un programa de auditoría puede incluir una o más auditorías, dependiendo del tamaño, la naturaleza y la complejidad
de la organización que va a ser auditada. Estas auditorías pueden tener diversos objetivos y pueden incluir
auditorías combinadas o conjuntas (véanse las notas 3 y 4 de la definición de auditoría en el apartado 3.1).
Unprograma de auditoría también incluye todas las actividades necesarias para planificar y organizar el tipo y
número de auditorías, y para proporcionar los recursos para llevarlas a cabo de forma eficaz y eficiente dentro de
los plazos establecidos.
Una organización puede establecer más de un programa de auditoría.
La alta dirección de la organización debería otorgar la autoridad para la gestióndel programa de auditoría.
Aquéllos a los que se ha asignado la responsabilidad de gestionar el programa de auditoría deberían:
a) establecer, implementar, realizar el seguimiento, revisar y mejorar el programa de auditoría, y
b) identificar los recursos necesarios y asegurarse de que se proporcionan.
La figura 1 ilustra el diagrama de flujo del proceso para la gestión de un programa deauditoría.
ISO 19011:2002 (traducción certificada)
Traducción certificada / Certified translation / Traduction certifiée
© ISO 2002 – Todos los derechos reservados
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Figura 1 —Diagrama de flujo del proceso para la gestión de un programa de auditoría
NOTA 1 Esta figura también ilustra la aplicación de la metodología Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en esta Norma
Internacional.
NOTA 2 Los númerosen ésta y en todas las figuras subsiguientes hacen referencia a los capítulos pertinentes de esta
Norma Internacional.
Si la organización que se va a auditar opera tanto un sistema de gestión de la calidad como un sistema de gestión
ambiental, pueden incluirse auditorías combinadas en el programa de auditoría. En este caso, debería prestarse
especial atención a la competencia del equipoauditor.
Dos o más organizaciones auditoras pueden cooperar, como parte de sus programas de auditoría, para realizar
una auditoría conjunta. En tal caso debería prestarse especial atención a la división de las responsabilidades, la
provisión de cualquier recurso adicional, la competencia del equipo auditor y los procedimientos apropiados. Se
debería llegar a un acuerdo sobre estos aspectos antes deque comience la auditoría.
ISO 19011:2002 (traducción certificada)
6 Traducción certificada / Certified translation / Traduction certifiée
© ISO 2002 – Todos los derechos reservados
Ayuda práctica – Ejemplos de programas de auditoría
Ejemplos de programas de auditoría incluyen los siguientes:
a) una serie de auditorías internas para cubrir el sistema de gestión de la calidad en toda laorganización para el
año en curso;
b) las auditorías de segunda parte al sistema de gestión de los proveedores potenciales de productos críticos
que se van a realizar en un período de seis meses;
c) las auditorías para otorgar y mantener la certificación/registro llevadas a cabo por un organismo de certificación/
registro de tercera parte sobre un sistema de gestión ambiental dentro de un períodode tiempo
acordado contractualmente entre el organismo de certificación y el cliente;
Un programa de auditoría también incluye la planificación, la provisión de recursos y el establecimiento de
procedimientos apropiados para realizar las auditorías dentro del programa.
5.2 Objetivos y amplitud de un programa de auditoría
5.2.1 Objetivos de un programa de auditoría
Deberían establecerse losobjetivos de un programa de auditoría para dirigir la planificación y realización de las
auditorías.
Estos objetivos pueden basarse considerando:
a) prioridades de la dirección,
b) propósitos comerciales,
c) requisitos del sistema de gestión,
d) requisitos legales, reglamentarios y contractuales,
e) necesidad de evaluar a los proveedores,
f) requisitos del cliente,
g) necesidades de...
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