Deportivo

PLANEACION ESTRATEGICA DE PROYECTOS
CRITERIOS DE EVALUACION
COD. 309304

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MARIBEL GRISALES SALAZAR
C.C. NO. 41916146

MAYO 2012

INTRODUCCION“Criterios decisorios en la evaluación de proyectos de inversión y alternativas operacionales”

Es cuando se evalúan algunos proyectos que son decisorios en la inversión y alternativas operacionales,donde se aplica conceptos y ecuaciones de temas financieros. Donde debe haber un inversionista y el proyecto a invertir.

Cuando evaluamos un proyecto es porque tenemos en cuenta las bondades obeneficios que recibe el inversionista sobre determinado proyecto ya seleccionado, teniendo en cuenta que ya se analizó los riesgos que se pueden correr, ya que si tenemos suficientemente claro el objetivoen la evaluación de los proyectos y alternativas, se debe entonces definir un indicador de impacto total que nos permite confirmar que los sistemas y las empresas se acercan a su objetivo.

Nuestroobjetivo es por lo tanto diseñar estos indicadores o criterios de impacto global a través de diferentes conceptos y herramientas.

Después de la lectura y análisis del caso, se deberán contestarlas siguientes preguntas:

¿Explique cuál era la problemática que presentaba la empresa?

R/ MOVISTAR, era considerada como una de las empresas más grandes en el mercado de las telecomunicaciones, yestaba en crecimiento continuo, tenía falencias en el momento de activar los teléfonos celulares por parte de los vendedores, pues no contaba con la tecnología necesaria, entonces el proceso setornaba lento, ya que cada proceso se podía demorar como mínimo 15 minutos para llamar a un CALL CENTER y así entregar datos los del cliente, registrarlos en un sistema y enviar la orden de activación alteléfono móvil.

Por lo tanto el beneficio costo era muy alto pero era un riesgo que debían correr, y tomaron la alternativa de crecer el mercado en unión con otra empresa y lograron así...