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Derecho Administrativo Y Las Empresas
Comunicación En La Administración Pública
Gabriela Verdugo
Rosa María Hernández Bojorquez
Hermosillo, Sonora a 30 de marzo del2014
COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
INTRODUCCIÓN:
El propósito en general de esta lectura es comprender la importancia de los medios de comunicación para tener un panorama completode la función de la administración pública.
Medios de comunicación:
Se puede entender el concepto de comunicación como un proceso de intercambio de ideas en el que participa un emisor y unreceptor, a través de un mensaje.
La comunicación es importante en la administración y las funciones públicas, porque facilita las acciones administrativas y de esta manera se pueden cumplir losobjetivos de forma eficiente.
Las funciones de la comunicación se resumen en consolidar una actividad organizada, con el propósito de mejorar la productividad de la información y así cumplir las metasestablecidas. Por lo que es esencial que la transferencia de información de una persona a otra sea clara y con un fin común. Así, de acuerdo con el Manual de la comunicación formal de laadministración pública estatal (2007, p. 10), la comunicación es necesaria para:
Establecer y cumplir objetivos de una organización; Desarrollar planes y programas; Organizar y optimizar recursos humanos,materiales, financieros y técnicos; Seleccionar, desarrollar y evaluar al personal de la organización; Dirigir y motivar para crear un ambiente de confianza entre las personas; Controlar eldesempeño; y Ser eficiente en la toma de decisiones.
De esta forma, la comunicación hace más fácil el desarrollo de las funciones administrativas de cualquier organización, así como la forma en que serelaciona con su medio externo y los usuarios.
Para que los servidores públicos atiendan las demandas y obligaciones ciudadanas es necesario que se guíen por decretos, acuerdos, órdenes y...
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