derecho de los consumidores en CR
Páginas: 3 (749 palabras)
Publicado: 24 de enero de 2014
Derechos de los consumidores en Costa Rica:
Los siguientes corresponden a los derechos contemplados en el artículo 32 de la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva delConsumidor del 19 de enero de 1995. El cual establece que los consumidores tienen derecho a:
La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente.
La protecciónde sus legítimos intereses económicos y sociales.
El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con especificación correcta de cantidad, características,composición, calidad y precio.
La educación y la divulgación sobre el consumo adecuado de bienes o servicios, que aseguren la libertad de escogencia y la igualdad en la contratación.
Laprotección administrativa y judicial contra la publicidad engañosa, las prácticas y las cláusulas abusivas, así como los métodos comerciales desleales o que restrinjan la libre elección.
Mecanismos efectivosde acceso para la tutela administrativa y judicial de sus derechos e intereses legítimos, que conduzcan a prevenir adecuadamente, sancionar y reparar con prontitud la lesión de estos, segúncorresponda.
Recibir el apoyo del Estado para formar grupos y organizaciones de consumidores y la oportunidad de que sus opiniones sean escuchadas en los procesos de decisión que les afecten.
Así mismo lasobligaciones de los comerciantes,
así contempladas en el artículo 34 de la misma ley son:
Respetar las condiciones de la contratación.
Informar suficientemente al consumidor, en español, demanera clara y veraz, acerca de los elementos que incidan en forma directa sobre su decisión de consumo. Debe enterarlo de la naturaleza, la composición, el contenido, el peso, cuando corresponda, lascaracterísticas de los bienes y servicios, el precio de contado en el empaque, el recipiente, el envase o la etiqueta del producto, la góndola o el anaquel del establecimiento comercial y de...
Los siguientes corresponden a los derechos contemplados en el artículo 32 de la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva delConsumidor del 19 de enero de 1995. El cual establece que los consumidores tienen derecho a:
La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente.
La protecciónde sus legítimos intereses económicos y sociales.
El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con especificación correcta de cantidad, características,composición, calidad y precio.
La educación y la divulgación sobre el consumo adecuado de bienes o servicios, que aseguren la libertad de escogencia y la igualdad en la contratación.
Laprotección administrativa y judicial contra la publicidad engañosa, las prácticas y las cláusulas abusivas, así como los métodos comerciales desleales o que restrinjan la libre elección.
Mecanismos efectivosde acceso para la tutela administrativa y judicial de sus derechos e intereses legítimos, que conduzcan a prevenir adecuadamente, sancionar y reparar con prontitud la lesión de estos, segúncorresponda.
Recibir el apoyo del Estado para formar grupos y organizaciones de consumidores y la oportunidad de que sus opiniones sean escuchadas en los procesos de decisión que les afecten.
Así mismo lasobligaciones de los comerciantes,
así contempladas en el artículo 34 de la misma ley son:
Respetar las condiciones de la contratación.
Informar suficientemente al consumidor, en español, demanera clara y veraz, acerca de los elementos que incidan en forma directa sobre su decisión de consumo. Debe enterarlo de la naturaleza, la composición, el contenido, el peso, cuando corresponda, lascaracterísticas de los bienes y servicios, el precio de contado en el empaque, el recipiente, el envase o la etiqueta del producto, la góndola o el anaquel del establecimiento comercial y de...
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