DERECHO DE PETICI N
Páginas: 2 (277 palabras)
Publicado: 28 de agosto de 2015
Bucaramanga, Enero 5 de 2015
Señores
CLARO
Ciudad
MÓNICA ALEJANDRA PINZÓN RODRIGUEZ, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 1.102.365.778 dePiedecuesta, domiciliado en la ciudad de Bucaramanga, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito presentar la siguiente reclamación, con el fin de darcumplimiento a lo establecido en el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011, la cual fundamento en los siguientes hechos:
1. Hechos
Se adquirió un plan navegación SM 1 GB.
Elservicio se adquirió en la ciudad de Bucaramanga en la oficina ubicada Calle 36 # 17 52 Local 1B1 Centro Comercial OmniCentro
Claro es el proveedor de dicho servicio
El Preciopactado mensualmente fue de 29.900 IVA incluido
En las tres últimas facturas el precio ha incrementado, por concepto de suscripciones las cuales no he aceptado ni aprobado.2. Pretensiones
Que se cumpla lo pactado en el contrato, lo cual estipula a pagar mensualmente un plan cerrado por valor de $29.900 IVA incluido
Que se ajuste la factura yel valor a pagar mensualmente siempre sea de $29.900 IVA incluido
Que se devuelva el dinero pagado adicionalmente por las suscripciones las cuales nunca acepte ni aprobé.
3.Finalización del reclamo
El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que trata el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011 –Estatutodel Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones. De resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses como consumidor, procederé a formular laacción de Protección del Consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo Estatuto.
Cordialmente,
MÓNICA ALEJANDRA PINZÓN RODRIGUEZ
CC. 1.102.365778 de Pidecuesta
Señores
CLARO
Ciudad
MÓNICA ALEJANDRA PINZÓN RODRIGUEZ, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 1.102.365.778 dePiedecuesta, domiciliado en la ciudad de Bucaramanga, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito presentar la siguiente reclamación, con el fin de darcumplimiento a lo establecido en el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011, la cual fundamento en los siguientes hechos:
1. Hechos
Se adquirió un plan navegación SM 1 GB.
Elservicio se adquirió en la ciudad de Bucaramanga en la oficina ubicada Calle 36 # 17 52 Local 1B1 Centro Comercial OmniCentro
Claro es el proveedor de dicho servicio
El Preciopactado mensualmente fue de 29.900 IVA incluido
En las tres últimas facturas el precio ha incrementado, por concepto de suscripciones las cuales no he aceptado ni aprobado.2. Pretensiones
Que se cumpla lo pactado en el contrato, lo cual estipula a pagar mensualmente un plan cerrado por valor de $29.900 IVA incluido
Que se ajuste la factura yel valor a pagar mensualmente siempre sea de $29.900 IVA incluido
Que se devuelva el dinero pagado adicionalmente por las suscripciones las cuales nunca acepte ni aprobé.
3.Finalización del reclamo
El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que trata el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011 –Estatutodel Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones. De resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses como consumidor, procederé a formular laacción de Protección del Consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo Estatuto.
Cordialmente,
MÓNICA ALEJANDRA PINZÓN RODRIGUEZ
CC. 1.102.365778 de Pidecuesta
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