DERECHO DE PETICION ELECTRICARIBE
Páginas: 5 (1019 palabras)
Publicado: 11 de noviembre de 2015
Señores
ELECTRICARIBE
Ciudad
ASUNTO: DERECHO DE PETICION
REFERENCIA: Cobro de NIC 2078862, Factura 2078862199
Yo GERMAN PUELLO MACHAO mayor de edad y vecina de este municipio, usuario con NIC 2078862, ante ustedes presento RECLAMO contra la factura con ID de cobro 2078862199, mediante el cual se cobra una supuesta energía consumida dejada de facturar por valor de $500.470, para que serevoque en todas sus partes y en su lugar se declare la inexistencia de irregularidad y se consecuentemente se anule el cobro pretendido por la empresa ELECTRICARIBE.
MOTIVOS DE INCONFORMIDAD
La empresa realizó una inspección técnica en el medidor y demás conexiones eléctricas que integran la acometida del inmueble el día 28 de agosto de 2015. Finalizada la inspección se levantó el acta de revisióne instalación eléctrica No. 21927062 en la cual se informa la existencia de irregularidad consistente en ACOMETIDA FRAUDULENTA (EL MEDIDOR REGISTRA PARCIALMENTE).
La empresa muy a pesar de indicar que existe anomalías en el medidor del predio ubicado en el la carrera 3 sur No 47B 20, no retiró el medidor ni mucho menos fue llevado al laboratorio de metrología para verificar su estado.
Una demis inconformidades radica en la ausencia de garantías durante la visita técnica realizada por cuanto la empresa me impidió la asesoría de un técnico o una persona con conocimientos de electricidad que me permitieran tener certeza que las irregularidades que se señalan en el acta fueron encontradas, o que en la realidad hayan existido. Debe tomarse como punto de partida la desigualdad existentedurante la revisión técnica porqué mientras la empresa realizaba la inspección con personal calificado y conocedor de las situaciones eléctricas, el suscrito no fue notificado de la misma y se realizo sin mi presencia como propietario del bien inmueble.
Esa desigualdad supone una indefensión frente a la empresa, que me dejaron totalmente expuesto frente a ella que actuando debidamente documentada ycon personal idóneo pudo durante esa inspección realizar toda suerte de maniobras en el medidor y en la acometida para finalmente afirmar la existencia de irregularidad en el medidor y acceder a la declaratoria de irregularidad y por ende de consumos no facturados por cuenta de esta.
El contrato de condiciones uniformes de ELECTRICARIBE en su clausula 44 prevé al menos en el papel GARANTÍASDURANTE LA VISITA TÉCNICA, las cuales NUNCA se cumplen como acontece en el presente caso puesto que al concluir la visita los técnicos asignados para ejecutarla jamás se molestaron en dar aviso, por tanto ni siquiera enseñaron el acta para conocer su contenido. Al respecto es importante resaltar que en el numeral 6 del artículo 44 el contrato señala que “Si el usuario que presenció la visita se niegaa firmar el acta de revisión o a identificarse, y no hay testigos o estos se negaran a firmar, el técnico responsable de la misma dejará constancia de dicho hecho en el acta, bajo la gravedad del juramento...”
Basta revisar el acta referida para darnos cuenta que NINGUNA manifestación se hizo en el sentido de la participación del usuario, no se expresaron las razones por las cuales no apareceen el acta la firma del usuario, siendo justamente que no aparece porqué no se puso en conocimiento del suscrito el acta de revisión pese a nuestra insistencia en que nos dejaran la copia a la que tengo derecho como usuaria. Al respecto desde ya solicito a la Superintendencia de Servicios Públicos al momento de revisar el recurso de apelación que observe que este procedimiento mañoso ha sidoimplementado estrategicamente para coartar el derecho que tenemos los usuarios en participar efectivamente del recaudo probatorio. Le pido a la Superintendencia verificar en otros procesos de recuperación de consumos para que observen que es común a todos esta estrategia, ningún acta tiene firma del usuario o testigos, solo del contratista de ELECTRICARIBE, por lo cual el señor Director Territorial...
Señores
ELECTRICARIBE
Ciudad
ASUNTO: DERECHO DE PETICION
REFERENCIA: Cobro de NIC 2078862, Factura 2078862199
Yo GERMAN PUELLO MACHAO mayor de edad y vecina de este municipio, usuario con NIC 2078862, ante ustedes presento RECLAMO contra la factura con ID de cobro 2078862199, mediante el cual se cobra una supuesta energía consumida dejada de facturar por valor de $500.470, para que serevoque en todas sus partes y en su lugar se declare la inexistencia de irregularidad y se consecuentemente se anule el cobro pretendido por la empresa ELECTRICARIBE.
MOTIVOS DE INCONFORMIDAD
La empresa realizó una inspección técnica en el medidor y demás conexiones eléctricas que integran la acometida del inmueble el día 28 de agosto de 2015. Finalizada la inspección se levantó el acta de revisióne instalación eléctrica No. 21927062 en la cual se informa la existencia de irregularidad consistente en ACOMETIDA FRAUDULENTA (EL MEDIDOR REGISTRA PARCIALMENTE).
La empresa muy a pesar de indicar que existe anomalías en el medidor del predio ubicado en el la carrera 3 sur No 47B 20, no retiró el medidor ni mucho menos fue llevado al laboratorio de metrología para verificar su estado.
Una demis inconformidades radica en la ausencia de garantías durante la visita técnica realizada por cuanto la empresa me impidió la asesoría de un técnico o una persona con conocimientos de electricidad que me permitieran tener certeza que las irregularidades que se señalan en el acta fueron encontradas, o que en la realidad hayan existido. Debe tomarse como punto de partida la desigualdad existentedurante la revisión técnica porqué mientras la empresa realizaba la inspección con personal calificado y conocedor de las situaciones eléctricas, el suscrito no fue notificado de la misma y se realizo sin mi presencia como propietario del bien inmueble.
Esa desigualdad supone una indefensión frente a la empresa, que me dejaron totalmente expuesto frente a ella que actuando debidamente documentada ycon personal idóneo pudo durante esa inspección realizar toda suerte de maniobras en el medidor y en la acometida para finalmente afirmar la existencia de irregularidad en el medidor y acceder a la declaratoria de irregularidad y por ende de consumos no facturados por cuenta de esta.
El contrato de condiciones uniformes de ELECTRICARIBE en su clausula 44 prevé al menos en el papel GARANTÍASDURANTE LA VISITA TÉCNICA, las cuales NUNCA se cumplen como acontece en el presente caso puesto que al concluir la visita los técnicos asignados para ejecutarla jamás se molestaron en dar aviso, por tanto ni siquiera enseñaron el acta para conocer su contenido. Al respecto es importante resaltar que en el numeral 6 del artículo 44 el contrato señala que “Si el usuario que presenció la visita se niegaa firmar el acta de revisión o a identificarse, y no hay testigos o estos se negaran a firmar, el técnico responsable de la misma dejará constancia de dicho hecho en el acta, bajo la gravedad del juramento...”
Basta revisar el acta referida para darnos cuenta que NINGUNA manifestación se hizo en el sentido de la participación del usuario, no se expresaron las razones por las cuales no apareceen el acta la firma del usuario, siendo justamente que no aparece porqué no se puso en conocimiento del suscrito el acta de revisión pese a nuestra insistencia en que nos dejaran la copia a la que tengo derecho como usuaria. Al respecto desde ya solicito a la Superintendencia de Servicios Públicos al momento de revisar el recurso de apelación que observe que este procedimiento mañoso ha sidoimplementado estrategicamente para coartar el derecho que tenemos los usuarios en participar efectivamente del recaudo probatorio. Le pido a la Superintendencia verificar en otros procesos de recuperación de consumos para que observen que es común a todos esta estrategia, ningún acta tiene firma del usuario o testigos, solo del contratista de ELECTRICARIBE, por lo cual el señor Director Territorial...
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