derecho de peticion

Medellín, 17 de diciembre de 2012

Señores
EPS SURA

Asunto: DERECHO DE PETICION
Por medio de la presente solicito me sea entregada la incapacidad medica correspondiente a la atenciónrealizada el día 03/12/2012 por la medica ANDREA VASQUEZ, la cual presento inconsistencias desde el primer momento de la atención por su desconocimiento y falta de experiencia ; ese día me atendió y despuésde preguntarle a tres médicos de la ips por una radiografía que yo me tome para saber que era lo que tenia me realizo una incapacidad manual de tres días ya que en el sistema aparecía solo con derechoa urgencias pero después de una llamada que atendí yo porque ella se fue a preguntarle a otro médico porque no sabía constatamos que si tenia derecho a todos los servicios pero el sistema no estabaactualizado, la incapacidad manual que ella me dio me dijo que en tres días que era la revisión me la transcribiría ocasionando finalmente que no me diera la incapacidad. Volví en tres días a revisióny me dijo que me daría dos días más de incapacidad pero tampoco me dio el certificado porque después de haber cometido un error en el sistema que otro médico tuvo que ir a su consultorio a ayudarla medijo que la incapacidad había entrado a auditoria y que la debía reclamar en tres días hábiles. Vuelvo el día 10/12/2012 a reclamar mi incapacidad y me dicen que esta rechazada y anulada, el díamartes 11/12/2012 volví a hablar con la medica Andrea Vásquez y me dice que debo ir a almacentro a medicina del trabajo a reclamar por eso y eso que esa respuesta me la dio porque otra vez tuvo quepreguntarle a otro médico que debía hacer.
Esta situación me está afectando en la empresa donde laboro debido a que requiero con urgencia presentar la justificación medica de mi ausencia laboral, no veoporque tengo que dirigirme a otro lugar a reclamar algo que ustedes debieron haberme dado desde el primer día de la atención.
Me remito a ustedes con el derecho que me da el artículo 23 de la...